Luôn kết thúc: Cách sử dụng các phương pháp ABC về Bán hàng trong Doanh nghiệp của bạn

Để trở thành một nhân viên bán hàng hiệu quả cần có quyết tâm và phương pháp bán hàng ABC là một cách tuyệt vời để khiến người bán có động lực hoàn tất một giao dịch kinh doanh. Tìm hiểu thêm về chiến lược tạo động lực này và cách áp dụng nó vào công việc kinh doanh của riêng bạn.

Chuyển đến phần

• Các ABC Bán Hàng Là Gì?
• Nguồn gốc của cụm từ luôn được kết thúc là gì?
• Làm thế nào để Áp dụng Luôn luôn Đóng cho Doanh nghiệp của Bạn
• Muốn Tìm hiểu Thêm về Bán hàng và Động lực?
• Tìm hiểu thêm về MasterClass của Daniel Pink

Tác giả bán chạy nhất NYT Daniel Pink chia sẻ cách tiếp cận dựa trên khoa học về nghệ thuật thuyết phục, bán hàng và tạo động lực cho bản thân và những người khác.

Các ABC Bán Hàng Là Gì?

Trong bán hàng, ABC là từ viết tắt của Always Be Closing, một chiến lược / thần chú tạo động lực được các tổ chức bán hàng sử dụng để thúc đẩy đội bán hàng sử dụng bất kỳ chiến thuật bán hàng có sẵn nào để hoàn thành giao dịch. Câu thần chú trở thành xu hướng chính sau khi nó được đưa vào một cảnh mang tính biểu tượng trong bộ phim đoạt giải Glengarry Glen Ross (1992). Chiến lược này khuyến khích các đại diện bán hàng ưu tiên kết thúc giao dịch trong suốt mọi khía cạnh của quá trình bán hàng: từ giai đoạn xây dựng mối quan hệ đến hoàn thành giao dịch. Sự thay đổi công nghệ và sức mạnh đã buộc câu thần chú này phải phát triển. Giờ đây, khách hàng có thể tiếp cận với nhiều hàng hóa và dịch vụ hơn bao giờ hết và có thể tìm thấy mức giá tốt nhất hiện có trên mạng. Các tổ chức bán hàng hiện đang sử dụng kết hợp các phương pháp ABC bán hàng, tư vấn và giải quyết vấn đề trong cách tiếp cận bán hàng của họ.

Nguồn gốc của cụm từ luôn được kết thúc là gì?

Luôn luôn đóng cửa đã trở thành một cụm từ nổi tiếng sau khi phát hành Glengarry Glen Ross (1992), một bộ phim đoạt giải với sự tham gia của Jack Lemmon, Alec Baldwin, Al Pacino, Ed Harris, Alan Arkin và Kevin Spacey. Phim chuyển thể từ vở kịch cùng tên đoạt giải Pulitzer năm 1984 của đạo diễn kiêm nhà viết kịch đẳng cấp thế giới David Mamet. Nguồn cảm hứng cho Glengarry Glen Ross đến từ thời Mamet làm việc tại một văn phòng bất động sản ở Chicago, nơi anh ta là một nhân viên tiếp thị qua điện thoại. Các đồng nghiệp của anh ta là những nhân viên bán hàng thiên tài, những kẻ lừa đảo và những người đàn ông tự tin, và Mamet thường nghe các cuộc điện thoại của họ từ phòng riêng của anh ta.

Glengarry Glen Ross theo dõi bốn nhân viên kinh doanh bất động sản, những người phát hiện ra rằng hai thành viên có hiệu suất thấp nhất trong nhóm sẽ bị sa thải vào cuối tuần. Tình huống này thiết lập một màn cạnh tranh của chiến thuật tàn nhẫn và gian dối giữa các nhân vật. Trong cảnh đáng nhớ nhất, các nhân vật được huấn luyện bởi nhân vật của Alec Baldwin, người đã khuyên nhủ một nhân viên bán hàng kém hiệu quả trong việc theo đuổi cà phê. Trong buổi uống cà phê của anh ấy dành cho bài phát biểu của những người đóng cửa, nhân vật của Baldwin đã trích dẫn các ABC về việc bán hàng.

Làm thế nào để Áp dụng Luôn luôn Đóng cho Doanh nghiệp của Bạn

Có nhiều cách để kết hợp các phương pháp Luôn Luôn Kết thúc cho việc bán hàng của doanh nghiệp bạn, chẳng hạn như:

• Hãy luôn chuẩn bị . Bạn không bao giờ biết được những cơ hội bán hàng hoặc dự án kinh doanh nào có thể nảy sinh trong suốt sự nghiệp kinh doanh của mình. Giữ danh thiếp cập nhật trong cặp và ví của bạn, đảm bảo trang web của bạn đang hoạt động và được tối ưu hóa, đồng thời sẵn sàng bán bản thân, công ty hoặc sản phẩm của bạn bất cứ lúc nào.
• Làm nó khẩn cấp . Khách hàng của bạn (tiềm năng, mới và hiện tại) cần tin rằng sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn là có giá trị và họ đang nhận được mức giá tốt nhất cho sản phẩm hoặc dịch vụ đó. Tạo cho khách hàng tiềm năng cảm giác rằng công ty của bạn đang mang đến cho họ cơ hội chỉ có một lần trong đời — một thỏa thuận tốt đến mức họ nên thực hiện càng sớm càng tốt.
• Tiếp nối hậu quả của việc bỏ lỡ . Sử dụng FOMO, nỗi sợ bị bỏ lỡ, cho lợi thế bán hàng của bạn. bên trong cuộc gọi bán hàng , hãy nói cho khách hàng của bạn biết tất cả những mặt trái tiềm ẩn của việc chuyển giao hợp đồng mà bạn đang cung cấp. Việc bỏ qua có khiến họ đi sau xu hướng gần đây nhất không? Liệu họ có chuẩn bị tốt cho một sự kiện ý nghĩa? Họ sẽ có thể tìm thấy một thỏa thuận tốt hơn? Đảm bảo rằng họ biết mình sẽ mất những gì nếu không thực hiện thỏa thuận. Chiến thuật này tạo ra cảm giác phải có cho công ty của bạn và các sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty.
• Tìm kiếm các giải pháp . Hãy chuẩn bị cho khách hàng thử và tự nói về việc tiếp tục bán hàng. Công việc của bạn với tư cách là một nhân viên bán hàng là xác định các cách để xoa dịu nỗi sợ hãi của khách hàng và trấn an họ rằng việc mua hàng của họ sẽ là một hành động xứng đáng. Nếu chi phí là một vấn đề, hãy thảo luận về giá trị sản phẩm của bạn và đưa ra bất kỳ khoản chiết khấu hoặc tùy chọn thanh toán tiềm năng nào.
• Cung cấp cho khách hàng một số không gian . Sự kiên trì là phẩm chất quan trọng cần có khi thực hành các phương pháp bán hàng theo phương pháp ABC, nhưng cũng cần cho khách hàng không gian để suy nghĩ về các lựa chọn có sẵn cho họ. Bạn muốn người mua tiềm năng cảm thấy như họ đang đi đến quyết định này một cách độc lập mà không cố gắng ép buộc họ vào quyết định đó.
• Biết khi nào để cắt lỗ . Mặc dù kỷ luật và sự kiên trì là những phẩm chất đáng ngưỡng mộ, nhưng điều quan trọng là bạn phải biết khi nào nên bỏ đi. Nếu cuộc gọi bán hàng kéo dài và trực giác của bạn cho bạn biết rằng khách hàng sẽ không cam kết, hãy kết thúc cuộc gọi. Ghi lại những gì bạn đã học được về trải nghiệm. Khách hàng có phải là một phần của bản demo mục tiêu của bạn không? Nếu không, hãy chuyển sang cuộc gọi tiếp theo của bạn. Việc giải quyết một vấn đề cá nhân có ảnh hưởng đến khả năng bán hàng của bạn không? Nếu vậy, bạn có thể liên hệ sau. Đôi khi, sẽ hiệu quả hơn khi tìm kiếm khách hàng tiềm năng hoặc ý tưởng mới hơn là theo đuổi một khách hàng tiềm năng tồi.

Lớp học thạc sĩ

Được đề xuất cho bạn

Các lớp học trực tuyến do những bộ óc vĩ đại nhất thế giới giảng dạy. Mở rộng kiến ​​thức của bạn trong các danh mục này.

Dạy bán hàng và thuyết phục

Dạy xây dựng thương hiệu thời trang

Dạy báo chí điều tra

Dạy thiết kế thời trang

Muốn Tìm hiểu Thêm về Bán hàng và Động lực?

Trở thành một người giao tiếp tốt hơn với Thành viên hàng năm của MasterClass . Dành thời gian với Daniel Pink, tác giả của 4 Thời báo New York sách bán chạy nhất tập trung vào khoa học xã hội và hành vi, đồng thời tìm hiểu các mẹo và thủ thuật của anh ấy để hoàn thiện quảng cáo chiêu hàng , cập nhật lịch trình của bạn để có năng suất tối ưu và hơn thế nữa.