Hướng dẫn của người hướng nội để xây dựng kỹ năng bán hàng tốt hơn

Loại tính cách của bạn có thể ảnh hưởng đến thành công của bạn với tư cách là một nhân viên bán hàng. Hướng nội, hướng ngoại và xung quanh đều mang những đặc điểm khác nhau có thể xác định cách cư xử của một người. Hiểu được kiểu tính cách của mình có thể giúp bạn xác định điểm mạnh và điểm yếu trong các kỹ thuật bán hàng của mình. Tìm hiểu thêm về tính cách hướng nội và cách sử dụng các khía cạnh của kiểu tính cách này để trở thành một chuyên gia bán hàng thành công hơn.

Chuyển đến phần

• Người hướng nội là gì?
• Các đặc điểm của một người hướng nội là gì?
• 4 cách Người hướng nội có thể cải thiện kỹ thuật bán hàng của họ
• Muốn Tìm hiểu Thêm về Bán hàng và Động lực?
• Tìm hiểu thêm về MasterClass của Daniel Pink

Tác giả bán chạy nhất NYT Daniel Pink chia sẻ cách tiếp cận dựa trên khoa học về nghệ thuật thuyết phục, bán hàng và tạo động lực cho bản thân và những người khác.

là một lý thuyết giống như một giả thuyết

Người hướng nội là gì?

Người hướng nội là người dè dặt, suy tư và thích những tình huống xã hội tối thiểu. Không giống như những người hướng ngoại thích kết nối và giao lưu, các tương tác xã hội cường độ cao có thể khiến người hướng nội cảm thấy kiệt sức và cần nạp lại năng lượng với thời gian ở một mình dồi dào. Tuy nhiên, những người hướng nội không nhất thiết phải thiếu các kỹ năng xã hội, họ chỉ thích ở một mình hoặc giao lưu trong các nhóm nhỏ. Hướng nội là một kiểu tính cách được đưa ra bởi nhà tâm thần học người Thụy Sĩ nổi tiếng Carl Jung, người đã đưa ra lý thuyết rằng mọi người có thể được chia thành các nhóm dựa trên thái độ riêng biệt của họ. Những thái độ này bao gồm hướng nội và hướng ngoại (đề cập đến sự ưa thích đối với các kích thích bên ngoài). Jung tin rằng mặc dù cả hai thái độ này đều có ở mỗi cá nhân, nhưng nhìn chung thì một kiểu sẽ chiếm ưu thế hơn.

Các đặc điểm của một người hướng nội là gì?

Những đặc điểm tính cách sau đây có thể xác định một người hướng nội:

• Kín đáo : Người hướng nội không thích trở thành trung tâm của sự chú ý và có thể không sẵn sàng kết bạn mới hoặc phá vỡ giới hạn trong các nhóm lớn, các cuộc tụ họp xã hội hoặc các cơ hội kết nối. Tuy nhiên, một quan niệm sai lầm phổ biến là tính cách hướng nội luôn nhút nhát và ít nói. Một số người hướng nội nói nhiều và năng nổ hơn khi họ đam mê một điều gì đó cụ thể, tham gia vào một hoạt động họ yêu thích hoặc được bao quanh bởi những người họ biết.
  
• Nội tâm : Những tính cách hướng nội có xu hướng dành nhiều thời gian hơn cho những suy nghĩ của bản thân, điều đó có nghĩa là họ có xu hướng suy nghĩ nhiều hơn trước khi nói. Người hướng nội thường được mô tả là người chu đáo hoặc tập trung hơn người hướng ngoại. Kiểu tính cách này thích suy nghĩ và chuẩn bị trước khi hành động, khiến họ trở thành những người lập kế hoạch hiệu quả.
• Đơn độc : Thời gian ở một mình và tránh xa các môi trường xã hội là cần thiết đối với người hướng nội. Các hoạt động xã hội có thể làm kiệt quệ đối với nhiều người hướng nội và họ có thể cần thời gian để nạp năng lượng sau các sự kiện xã hội. Khoảng thời gian đơn độc cách xa thế giới bên ngoài này có lợi cho sức khỏe tinh thần và hạnh phúc của người hướng nội.
• Chọn lọc : Người hướng nội có thể thích dành thời gian ở một mình trong thế giới nội tâm của họ, nhưng điều đó không có nghĩa là họ là người cô độc, chống đối xã hội hoặc thiếu vòng kết nối xã hội. Ngược lại, một người hướng nội thích một nhóm bạn thân nhỏ hơn, dẫn đến những mối quan hệ chất lượng và ý nghĩa hơn.
• Kiên nhẫn : Người hướng nội là những người ra quyết định chu đáo, không bị điều khiển bởi sự bốc đồng. Họ thường dành thời gian của mình khi phải đối mặt với một quyết định để đảm bảo kết quả tốt nhất. Trong bán hàng, kiểu tính cách này thích dành thời gian của họ để lập chiến lược và tìm cách tốt nhất để thu hút khách hàng tiềm năng.

4 cách Người hướng nội có thể cải thiện kỹ thuật bán hàng của họ

Người hướng nội có thể là một trong những nhân viên bán hàng giỏi nhất vì sự chu đáo, khả năng lắng nghe bẩm sinh và kỹ năng giải quyết vấn đề của họ. Dưới đây là bốn cách mà một nhân viên bán hàng hướng nội có thể cải thiện sự nghiệp bán hàng của họ:

1. Ra khỏi vùng an toàn của cậu đi . Một nhân viên bán hàng thành công phải có thể tiếp xúc với người lạ một cách thoải mái. Mặc dù bạn không cần phải đại tu nhân cách của mình (cũng không nên thử), nhưng bạn có thể cải thiện kỹ năng bán hàng của mình bằng cách thoát ra khỏi vùng an toàn của mình. Bắt đầu bằng cách thúc đẩy bản thân nói chuyện nhỏ hoặc trò chuyện với những người lạ trong cuộc sống hàng ngày của bạn. Học nghệ thuật nói chuyện nhỏ có thể giúp bạn cởi mở trong môi trường nhóm, cải thiện mối quan hệ của bạn với những người khác và khiến bạn trở thành nhân viên bán hàng hiệu quả hơn tại gọi lạnh và tìm kiếm khách hàng tiềm năng.
2. Sử dụng kỹ năng lắng nghe của bạn . Một trong những điểm mạnh lớn nhất của người hướng nội là khả năng lắng nghe và một nhân viên bán hàng giỏi là người biết lắng nghe. Lắng nghe tích cực yêu cầu chú ý đến khách hàng của bạn và những gì họ đang nói thay vì đợi đến lượt bạn nói chuyện (một điểm yếu của những nhân viên bán hàng hướng ngoại). Người hướng nội giỏi hơn trong việc lắng nghe và nghe những gì đối phương đang nói — hoặc trong một số trường hợp là không nói. Khi lắng nghe nhiều hơn, bạn có thể thu hút mong muốn và cảm xúc của mọi người hiệu quả hơn và ít có khả năng đưa ra quyết định bốc đồng.
3. Tạo kết nối . Quy trình bán hàng là về các kết nối một đối một và đó là nơi những người hướng nội tỏa sáng. Sử dụng bản chất nội tâm của bạn để tập trung vào việc vun đắp mối quan hệ có ý nghĩa với khách hàng tiềm năng. Sự thân thiết này có thể khiến bạn cảm thấy đáng tin cậy hơn đối với khách hàng, điều này có thể chuyển thành một cuộc mua bán.
4. Thực hành . Mặc dù một người hướng nội có thể là một nhân viên bán hàng tuyệt vời, họ có thể cần thực hành các kỹ thuật bán hàng của mình thường xuyên hơn để có được sự thoải mái. Thực hành các chiến lược của bạn với một người bạn hoặc đồng nghiệp đáng tin cậy, người có thể cung cấp cho bạn phản hồi trung thực. Biết những gì cần cải thiện trong quá trình tương tác của bạn với những người khác có thể giúp cải thiện hiệu suất bán hàng của bạn.

Lớp học thạc sĩ

Được đề xuất cho bạn

Các lớp học trực tuyến được giảng dạy bởi những bộ óc vĩ đại nhất thế giới. Mở rộng kiến ​​thức của bạn trong các danh mục này.

một chất thay thế tốt cho cây kinh giới là gì

Dạy bán hàng và thuyết phục

Dạy xây dựng thương hiệu thời trang

Dạy báo chí điều tra

Dạy thiết kế thời trang

Muốn Tìm hiểu Thêm về Bán hàng và Động lực?

Trở thành một người giao tiếp tốt hơn với Thành viên hàng năm của MasterClass . Dành thời gian với Daniel Pink, tác giả của 4 Thời báo New York sách bán chạy nhất tập trung vào khoa học xã hội và hành vi, đồng thời tìm hiểu các mẹo và thủ thuật của anh ấy để hoàn thiện quảng cáo chiêu hàng , cập nhật lịch trình của bạn để có năng suất tối ưu và hơn thế nữa.