SUSAN MARSHALL: NGƯỜI SÁNG LẬP TORCHLITE

Bạn có thể nói rằng hành trình chuyên nghiệp của Susan Marshall là một chuyến đi thú vị. Cô ấy đến với lĩnh vực công nghệ giống như thế giới đang đón nhận sự liên kết với nhau hơn bao giờ hết. Những người thuộc thế hệ của Susan có lợi ích duy nhất là biết cả trải nghiệm tương tự và kỹ thuật số. A trước và sau, nếu bạn muốn.

Susan đã ở Apple khi Steve Jobs trở lại và toàn bộ nơi này đang náo nhiệt với nguồn năng lượng mới. Tiếp thị là tiền đề và trung tâm trong thế giới đó và Susan có thể thấy sự dân chủ hóa của cuộc cách mạng kỹ thuật số đang bén rễ.

Cô là giám đốc sản phẩm của Pro Tools tại Apple, công ty sắp được sản xuất cho người tiêu dùng. Nó vẫn yêu cầu các kỹ năng cấp cao nhưng bạn có thể thấy loại phần mềm này sẽ trở nên sẵn có đối với người tiêu dùng hàng ngày như thế nào. Nó dường như không thể tránh khỏi. Điều đó không có nghĩa là công nghệ đang đơn giản hóa, ngược lại, sự đổi mới trở nên quá đắt đỏ khi các nhà quảng cáo trên toàn dải phổ biến áp dụng công nghệ vào cuộc sống của họ. Người dùng trở thành động lực của sự đổi mới.

Với khả năng tiếp cận được mở rộng đó đã dẫn đến những thất vọng có thể dự đoán được. Torchlite được sinh ra từ nhu cầu tích hợp của công nghệ mạnh mẽ này đột ngột có nhu cầu ở mọi thị trường và mọi tổ chức quy mô. Đó không chỉ là công nghệ dành cho một số ít, mà còn dành cho tất cả mọi người và điều quan trọng là phải tồn tại nổi khi đại dịch ập đến. Không có quay trở lại bây giờ.

Tìm hiểu thêm trong cuộc phỏng vấn của chúng tôi với Susan dưới đây!

Cuộc phỏng vấn của chúng tôi với Susan Marshall, Người sáng lập Torchlite

Bạn cảm thấy những công việc trước đây đã chuẩn bị cho việc khởi chạy Torchlite như thế nào?

Vô cùng. Tôi đã làm việc với một số giám đốc điều hành cấp cao và tôi phải xem cận cảnh cách làm xúc xích. Tôi đã trải nghiệm khả năng lãnh đạo thực sự khi không có con đường dẫn đến trải nghiệm người tiêu dùng. Tôi thấy cách giải quyết vấn đề trong thời gian thực khi cả thế giới theo dõi. Nó đã được phấn khởi.

Và cuối cùng, nó đã dẫn tôi đến việc tạo ra các giải pháp của riêng mình cho những vấn đề mà tôi có thể thấy đang lan tràn trong ngành của mình. Tôi muốn trở thành một phần của điều gì đó mới mẻ và tôi muốn sự tương tác cá nhân đó với khách hàng và tài năng của mình. Tôi có thể không nói chuyện với từng người dùng Torchlite marketplace, nhưng tôi đang theo dõi và lắng nghe phản hồi của họ. Bởi vì tôi biết cuối cùng họ sẽ là người quyết định tương lai của doanh nghiệp tôi.

Tại sao bạn lại đam mê Torchlite? Và mọi người nên biết gì về công ty?

Chúng tôi là một nhóm gồm những người tận tâm với cuộc cách mạng làm việc tự do. Tất cả chúng ta đều đến nơi này bằng nhiều con đường khác nhau trong thế giới doanh nghiệp, tổ chức phi lợi nhuận và công nghệ lớn. Nhân tài Torchlite cam kết phát triển doanh nghiệp tự do của riêng họ thông qua đào tạo liên tục với các chứng chỉ để hỗ trợ. Tôi hiểu lý do tại sao khách hàng của tôi đến với Torchlite và tài năng mà chúng tôi cung cấp. Đó là bởi vì chúng tôi có thể phù hợp và hướng dẫn các dự án với sự minh bạch, các sản phẩm phân phối được xác định và các kỳ vọng thực tế.

Các khách hàng của Torchlite biết giá trị của công nghệ dựa trên đám mây nhưng không phải lúc nào cũng phải thực hiện các bước để thực hiện các dự án mà họ cần đi trước. Torchlite Flexperts, các chuyên gia linh hoạt, được chứng nhận, đã biết công nghệ và cách đưa các tổ chức vào hệ thống một cách liền mạch. Họ đã thực hiện hàng nghìn dự án và có thể nhìn thấy những cạm bẫy trước khi họ dừng một dự án chết trong đường đi của nó.

Điều gì khiến Torchlite trở nên khác biệt so với các thị trường tài năng khác?

Chúng tôi nhấn mạnh thông tin liên lạc và tính minh bạch. Nó không phải là một bảng công việc ẩn danh được điều khiển bởi các thuật toán. Torchlite là để tạo kết nối, tìm kiếm những người phù hợp cho dự án. Đó là dấu ấn của một dự án Torchlite. Các dịch giả tự do của chúng tôi thường xuyên được khách hàng của họ thuê lại để tạo sự tin tưởng và liên tục với dịch vụ theo yêu cầu khi cần, và có lẽ cũng quan trọng không kém, khi không.

Khí hậu COVID-19 có ảnh hưởng đến Torchlite không? Bạn đã từng phải xoay vòng hay làm mọi thứ khác đi?

May mắn thay, chúng tôi đã sẵn sàng đi khi COVID-19 tấn công. Nhóm của chúng tôi đã làm việc từ xa nên có rất ít điều chỉnh về quy trình làm việc. Chúng tôi vừa ra mắt nền tảng 3.0 của mình với sự hợp tác của Salesforce để giúp các doanh nghiệp vừa và nhỏ sử dụng nền tảng Essentials mới. Các cố vấn Essentials mới được đúc kết, được đào tạo để giúp các doanh nghiệp vừa và nhỏ phát triển, đang trong quá trình giới thiệu nền tảng Torchlite để tham gia thị trường thì đột nhiên mọi người đều quan tâm đến dịch vụ và bán hàng trên đám mây. Chúng tôi có thể đáp ứng nhu cầu của khách hàng trong thời gian thực khi thế giới thích nghi với cuộc sống trực tuyến.

Thách thức lớn nhất mà bạn hiện đang phải đối mặt là gì và bạn đang vượt qua nó như thế nào?

Giống như hầu hết các công ty khởi nghiệp thành công, chúng tôi đang phát triển nhanh chóng. Ngay bây giờ, chúng tôi đang làm việc để đáp ứng nhu cầu của doanh nghiệp trong việc tích hợp vào thị trường trực tuyến. Các ngành phức tạp như tài chính và chăm sóc sức khỏe đang rất cần các hệ thống hỗ trợ giao diện người tiêu dùng và lực lượng lao động từ xa. Chúng tôi có tài năng để có thể biến nó thành hiện thực. Chúng tôi chỉ chấp nhận khoảng 4% số người đăng ký trên thị trường vào nền tảng của chúng tôi và luôn chú ý đến các kỳ lân của chúng tôi có chứng chỉ cấp cao và kỹ năng dịch vụ khách hàng xuất sắc. Đó là sự kết hợp hoàn hảo cho khách hàng của chúng tôi, họ sẽ là người quản lý dữ liệu của họ sau khi người làm nghề tự do đã ra đi.

Không có gì bí mật khi hầu hết các khoản tài trợ mạo hiểm được trao cho các doanh nghiệp do nam giới làm chủ. Bạn sẽ đưa ra lời khuyên nào cho các doanh nhân nữ khác đang muốn gây quỹ?

Hay để măt vao giải thưởng. Chỉ vì đó là cách nó luôn được thực hiện không có nghĩa là nó sẽ luôn như vậy. Chúng tôi hiểu rõ công việc kinh doanh của mình hơn bất kỳ ai và nhiệm vụ của chúng tôi là phải sử dụng giá trị đó để huy động vốn. Đó là về việc biết các nhà tài trợ muốn gì từ thỏa thuận, mong muốn đó sẽ mang lại lợi ích như thế nào cho doanh nghiệp của bạn và làm cho nó xứng đáng để đầu tư. Tôi thậm chí còn tranh luận rằng nhiều phụ nữ theo bản năng đọc nhu cầu của những người xung quanh họ và xuất sắc trong việc gây quỹ khi được thách thức làm như vậy.

Thành công có ý nghĩa gì với bạn?

Tôi muốn nói quả chuối hàng đầu nhưng nó thực sự là về việc tạo ra sự liên tục. Chúng tôi không đặt mục tiêu trở thành lớn nhất hoặc toàn diện nhất. Có những con cá voi khổng lồ ngoài kia, đang thống trị thị trường. Chúng tôi muốn tùy chỉnh, ngay cả khi chúng tôi đã thực hiện nhiệm vụ hàng triệu lần. Mỗi dự án là duy nhất và các chuyên gia của chúng tôi được đào tạo để không chỉ cung cấp các kỹ năng xuất sắc mà còn biết và hiểu khách hàng của họ cần gì để thành công.

Làm thế nào để bạn thực hành tự chăm sóc?

Tôi là một chút gypsy. Ngày nay, tôi có những đứa trẻ ở gần nhà ở Indiana, nhưng tôi thường đến Colorado để trượt tuyết hoặc đi bộ đường dài khi có thể.

Lời khuyên có giá trị nhất mà bạn đã nhận được là gì?

Chúng tôi tạo ra giá trị của riêng mình. Đừng bao giờ để bất kỳ ai khác xác định bạn vì họ không thể nhìn thấy toàn bộ bức tranh. Tôi rất tự hào về những gì tôi đã thể hiện ra thế giới với tư cách là một doanh nhân và là một cầu thủ đồng đội trong sự nghiệp của mình. Chúng tôi đã cải tiến sản phẩm Torchlite qua từng năm, tăng thêm giá trị thực, khi chúng tôi học được cách tốt nhất để sử dụng Torchlite Marketplace cho tài năng và khách hàng của chúng tôi. Sự tự tin để tiến về phía trước đến từ tôi và tầm nhìn của tôi về những gì Torchlite có thể đạt được. Tôi biết chúng tôi đang hướng tới điều gì và tôi luôn tập trung vào giá trị mà chúng tôi mang lại.

amps ống so với amps trạng thái rắn

Bạn xác định được từ đơn hoặc câu nói nào nhất? Tại sao?

Khả năng phục hồi. Tôi khiêm tốn trước những thử thách của cuộc sống này, không nghi ngờ gì nữa. Điều đó không phải lúc nào cũng dễ dàng nhưng tôi tiếp tục tiến về phía trước và vươn lên trở thành một nơi tốt hơn, hiệu quả hơn. Tôi biết ơn những thử thách đó, cũng như một số người đau đớn, vì chúng đã thúc đẩy tôi hành động cần một chất xúc tác. Đó không phải là cú đánh mà tôi nhớ nhiều như cú dội ngược. Tôi cứng rắn hơn nhiều so với những gì tôi có thể tưởng tượng.

Điều gì tiếp theo cho bạn và Torchlite?

Chúng tôi sẽ tiếp tục phát triển cơ sở tư vấn của mình khi nhu cầu về các dịch giả tự do chuyên nghiệp bùng nổ. Vì vậy, nhiều người tài năng trong lực lượng lao động đang phát hiện ra rằng họ muốn ra lệnh cho họ làm việc như thế nào và khi nào. Chúng tôi hỗ trợ họ. Cho dù đó là vì họ trăng hoa, nghỉ việc hay họ quyết định đi một mình, được khuyến khích bởi nhu cầu về các kỹ năng cụ thể của họ, họ đã tìm thấy một mái nhà với chúng tôi. Chúng tôi đã tận dụng và hưởng lợi từ mô hình làm việc tự do kể từ khi Torchlite được thành lập vào năm 2015. Chúng tôi nhận thấy giá trị trong việc hỗ trợ những người khởi nghiệp này khi họ bắt tay vào hành trình này với chúng tôi. Đó là một vụ nổ.