Hiểu nghệ thuật đàm phán là kỹ năng chính mà mọi người cần có, cho dù bạn đang tham gia vào các cuộc đàm phán kinh doanh hay mặc cả tại một đại lý. Để có được kết quả lý tưởng, dưới đây là một số chiến lược đàm phán thành công sẽ giúp bạn đạt được mục tiêu của riêng mình — đồng thời duy trì mối quan hệ bền chặt với những người và tổ chức xung quanh bạn.
Phổ biến nhất của chúng tôiHọc hỏi từ những điều tốt nhất
Với hơn 100 lớp học, bạn có thể đạt được các kỹ năng mới và mở khóa tiềm năng của mình. Gordon RamsayNấu ăn tôi Annie LeibovitzNhiếp ảnh Aaron SorkinKịch Anna WintourSáng tạo và Lãnh đạo deadmau5Sản xuất nhạc điện tử Bobbi nâuTrang điểm Hans ZimmerChấm điểm phim Neil GaimanNghệ thuật kể chuyện Daniel NegreanuPoker Aaron FranklinTexas Style Bbq Misty CopelandBa lê kỹ thuật Thomas KellerKỹ thuật nấu ăn I: Rau, mì ống và trứngBắt đầuChuyển đến phần
- Đàm phán là gì?
- 2 loại đàm phán
- 6 chiến thuật giúp bạn trở thành nhà đàm phán giỏi hơn
- Muốn tìm hiểu thêm về doanh nghiệp?
Trong 17 bài học video, Diane von Furstenberg sẽ dạy bạn cách xây dựng và tiếp thị thương hiệu thời trang của mình.
Tìm hiểu thêm
Đàm phán là gì?
Đàm phán là một quá trình mà hai hoặc nhiều người (hoặc nhóm) giải quyết một vấn đề hoặc đi đến một kết quả tốt hơn thông qua thỏa hiệp. Đàm phán là một cách để tránh tranh cãi và đi đến một thỏa thuận mà cả hai bên đều cảm thấy hài lòng.
Thương lượng có thể được sử dụng bởi nhiều nhóm trong nhiều tình huống khác nhau — ví dụ: giữa các cá nhân tại chợ tìm cách có được mức giá thấp hơn, giữa các doanh nghiệp nhỏ muốn hợp nhất các tổ chức hoặc giữa các chính phủ muốn đi đến một thỏa thuận hòa bình. Trong cuộc sống hàng ngày của bạn, bạn có thể thấy mình đang đi làm với mức lương hoặc đàm phán hợp đồng. Chiến lược đàm phán cũng là một công cụ tuyệt vời để quản lý xung đột và giải quyết vấn đề — ngay cả trong cuộc sống cá nhân của bạn.
2 loại đàm phán
Có hai loại thương lượng có thể xảy ra:
- Đàm phán phân tán : Đôi khi còn được gọi là thương lượng khó, thương lượng phân bổ là khi cả hai bên có quan điểm cực đoan và bên này thắng được cho là bên kia thua (giải pháp cùng thắng). Điều này hoạt động theo nguyên tắc chiếc bánh cố định, trong đó chỉ có một lượng giá trị nhất định trong cuộc đàm phán và một bên sẽ bỏ đi với thỏa thuận tốt hơn. Ví dụ bao gồm giá cả mặc cả trong bất động sản hoặc tại đại lý ô tô.
- Đàm phán tích hợp : Các bên tham gia vào đàm phán tích hợp không tin vào một miếng bánh cố định, thay vào đó khẳng định rằng cả hai bên có thể tạo ra giá trị hoặc lợi ích chung bằng cách đưa ra các đánh đổi và sắp xếp lại vấn đề để mọi người có thể thực hiện một giải pháp đôi bên cùng có lợi.
6 chiến thuật giúp bạn trở thành nhà đàm phán giỏi hơn
Bạn không cần phải đi học trường kinh doanh để trở thành một nhà đàm phán có kỹ năng. Dưới đây là một số chiến thuật đàm phán để giúp bạn ngay bây giờ:
- Xếp hạng các ưu tiên của bạn . Một chìa khóa để đàm phán hiệu quả là biết bạn muốn gì — vì vậy hãy chuẩn bị danh sách mọi biến số của cuộc đàm phán và tầm quan trọng của nó đối với bạn. Một lời khuyên phổ biến là hãy chia sẻ danh sách này với bên kia. Điều này tạo dựng niềm tin. Khi cả hai cùng so sánh các ưu tiên của mình và thấy rõ sự đánh đổi, bạn có thể đi đến một thỏa thuận suôn sẻ hơn là nếu bạn coi mọi thông tin như một con bài mặc cả.
- Hãy chuẩn bị với một BATNA . Điều gì sẽ xảy ra nếu bạn không thể đưa ra một thỏa hiệp tốt? BATNA, hoặc một giải pháp thay thế tốt nhất cho một thỏa thuận đã thương lượng, là một cách quan trọng để chuẩn bị cho một cuộc đàm phán. Đó là kế hoạch B của bạn nếu bạn không thể đạt được thỏa thuận. Chuẩn bị trước một BATNA để bạn không bị mắc kẹt trong cuộc đàm phán khi phải chấp nhận một đề nghị không đáng có.
- Đưa ra đề nghị đầu tiên . Việc đưa ra lời đề nghị đầu tiên có vẻ phản trực giác — xét cho cùng, thông tin là một con bài mặc cả, phải không? —Nhưng lời đề nghị đầu tiên thực sự là một điểm khởi đầu quan trọng cho một cuộc thương lượng. Đề nghị mở đầu đóng vai trò là điểm chung ngay lập tức cho cả hai bên và có tác dụng neo giữ. Về bản chất, khi lời đề nghị đầu tiên được đặt lên bàn thương lượng, cả hai bên sẽ ngay lập tức bắt tay vào giải quyết vấn đề đó. Điều quan trọng nữa là bạn phải hiểu chiến thuật này khi người khác sử dụng nó; nếu lời đề nghị mở đầu của họ hoàn toàn không hợp lý, đừng để hiệu ứng cố định ngăn cản bạn loại bỏ nó và sắp xếp lại thương lượng bằng lời đề nghị mở đầu của riêng bạn.
- Đưa ra đề nghị ngược . Các bên sẽ cảm thấy hài lòng hơn nếu có một số qua lại xảy ra trong quá trình thương lượng — ví dụ: nếu bạn chấp nhận lời đề nghị mở đầu của họ, họ có thể bắt đầu cảm thấy nghi ngờ hoặc như thể họ nên bắt đầu cao hơn. Ngay cả khi bạn hài lòng với một đề nghị sớm, đừng ngại đưa ra đề nghị ngược lại để cho phép giao dịch có cảm giác như một cuộc thương lượng thành công.
- Hãy bình tĩnh và thu thập . Cảm xúc cản trở kỹ năng đàm phán vì chúng cản trở bạn suy nghĩ khách quan và linh hoạt. Tất cả mọi thứ, từ giọng nói đến ngôn ngữ cơ thể của bạn, nên trung lập và không có cảm xúc mạnh — điều này sẽ luôn dẫn đến kết quả tốt hơn là nếu bạn để cái tôi của mình vào phòng.
- Nhận biết chiến thuật chơi bóng cứng . Trong quá trình đàm phán, phía bên kia có thể sẵn sàng sử dụng các chiến thuật thương lượng cứng rắn để chiếm thế thượng phong. Một cách tuyệt vời để chuẩn bị cho bản thân chống lại những điều này là có thể nhận ra chúng — theo cách đó, bạn sẽ không phụ lòng của chúng khi nó xảy ra. Ví dụ: các nhà đàm phán khác có thể sử dụng thói quen của cảnh sát tốt, cảnh sát xấu để gắn kết bạn với người này chống lại người kia hoặc họ có thể thử áp dụng hoặc bỏ qua chiến lược khiến bạn nghĩ rằng họ không thể nhượng bộ. Đây là những chiến lược được thiết kế để khiến bạn cảm thấy mình có ít quyền lực hơn, nhưng một cuộc đàm phán tốt luôn phải bao gồm cả cho và nhận.
Lớp học thạc sĩ
Được đề xuất cho bạn
Các lớp học trực tuyến được giảng dạy bởi những bộ óc vĩ đại nhất thế giới. Mở rộng kiến thức của bạn trong các danh mục này.
Diane von FurstenbergDạy xây dựng thương hiệu thời trang
Tìm hiểu thêm Bob Woodward
Dạy báo chí điều tra
Tìm hiểu thêm Marc JacobsDạy thiết kế thời trang
Tìm hiểu thêm David Axelrod và Karl RoveDạy chiến lược chiến dịch và nhắn tin
Tìm hiểu thêm
Bài ViếT Thú Vị
