Phương tiện truyền thông xã hội đã phát triển theo cấp số nhân trong những năm gần đây cho cả cá nhân và doanh nghiệp.Với hơn 3,48 tỷ (vâng, BILLION) những người sử dụng mạng xã hội ngày nay (chiếm khoảng 48% dân số), đó là một cách tuyệt vời để chia sẻ tin tức và cập nhật, quảng cáo sản phẩm và kết nối / tương tác với mọi người trên khắp thế giới.Vậy làm cách nào để bạn có thể tận dụng tối đa phương tiện truyền thông xã hội của doanh nghiệp mình?
Có một số thủ thuật cần nắm vững để sử dụng mạng xã hội để phát triển doanh nghiệp của bạn . Tất nhiên, mỗi thương hiệu sẽ có một cách tiếp cận khác nhau, nhưng điều quan trọng là bạn phải tìm được cách tốt nhất cho thị trường mục tiêu của mình. Sau cùng, bạn muốn tiếp cận nhân khẩu học cụ thể của dân số mà bạn biết rằng nội dung của bạn sẽ gây được tiếng vang lớn nhất.
Dưới đây là một số cách bạn có thể sử dụng phương tiện truyền thông xã hội để giúp doanh nghiệp hoặc thương hiệu của bạn được hiển thị nhiều hơn:
Ưu tiên
Nhiều thương hiệu không nhìn thấy lợi ích thực tế của mạng xã hội ngay lập tức. Nó có vẻ giống như một cái gì đó có thể được đặt trên ổ ghi phía sau và vẫn hoạt động: sai! Phương tiện truyền thông xã hội nên được ưu tiên và là điều mà doanh nghiệp của bạn cam kết - và cam kết thực hiện thường xuyên. Có rất nhiều nghiên cứu và lập kế hoạch hậu trường sẽ đi vào chiến lược xã hội của bạn.
Để ưu tiên phương tiện truyền thông xã hội, bạn có thể muốn thuê một người nào đó (hoặc thậm chí nhờ một đại lý tiếp thị) làm việc trên đó (bởi vì có, nó mất rất nhiều thời gian). Họ nên tập trung vào việc tạo và lên lịch nội dung cho các tài khoản mạng xã hội của bạn, theo dõi các tài khoản đó và tương tác với những người tiếp cận để tương tác với thương hiệu của bạn. Bằng cách nhờ ai đó (hoặc một nhóm) tập trung vào các hoạt động này, bạn sẽ bắt đầu dễ dàng theo dõi sự phát triển và tạo nhận thức về thương hiệu mạnh mẽ hơn cho công ty của mình.
Hầu hết các nền tảng truyền thông xã hội, đặc biệt là Instagram và Facebook, đều tuân theo một thuật toán. Vì vậy, bạn càng đăng nhiều và thu hút thì nội dung của bạn càng có nhiều khả năng hiển thị. Nếu bạn không đăng thường xuyên, nội dung của bạn sẽ không xuất hiện ở đầu nguồn cấp dữ liệu của những người theo dõi bạn. Tuy nhiên, nếu bạn đăng thường xuyên, nội dung của bạn sẽ không chỉ ở đầu nguồn cấp dữ liệu của những người theo dõi, nội dung của bạn có thể sẽ xuất hiện trên trang khám phá hoặc những người bạn theo dõi, v.v.
Nếu bạn muốn được công nhận và muốn doanh nghiệp của mình phát triển phạm vi tiếp cận, bạn phải ưu tiên phương tiện truyền thông xã hội.
Có một kế hoạch
Nếu đang trong quá trình ra mắt một thương hiệu mới, bạn có thể rất hào hứng và muốn bắt đầu đăng lên các tài khoản mạng xã hội mới của mình ngay lập tức. Đừng. Cần phải có một lượng lớn kế hoạch trước khi bất kỳ nội dung nào được công bố rộng rãi. Bạn nên xác định chiến lược tiếp thị và biết kỹ lưỡng tiếng nói của thương hiệu mình.
Điều đầu tiên, mục tiêu của bạn là gì? Bạn đang cố gắng tiếp cận ai bằng nội dung của mình và bạn muốn khán giả nghe thông điệp gì? Nếu bạn đang bán một sản phẩm hoặc dịch vụ, bạn nên biết thị trường mục tiêu của mình. Thực hiện một số nghiên cứu và hiểu rõ về nội dung sẽ đại diện chính xác cho thương hiệu của bạn và sẽ cộng hưởng tốt nhất với nhân khẩu học mục tiêu của bạn.
Biết mục tiêu, sứ mệnh của bạn và có kế hoạch chiến lược cho nội dung của bạn. Sau một Hướng dẫn mục tiêu SMART có thể làm tăng đáng kể thành công của bạn. Nội dung của bạn phải cụ thể cho đối tượng mục tiêu của bạn và luôn được đăng vào thời điểm tối ưu để tiếp cận đối tượng đó. Tất cả thông tin này có thể được lấy từ chính Instagram (trong Instagram Analytics) hoặc thông qua các nhà cung cấp bên thứ ba khác, chẳng hạn như SproutSocial .
Khi bạn đã hiểu rõ về các thành phần này, bạn có thể tạo lịch truyền thông xã hội. Đây là một cách tuyệt vời để xem tất cả các bài đăng của bạn được trình bày và đảm bảo rằng bạn đang đăng đúng nội dung vào đúng thời điểm. Đó cũng là một cách tuyệt vời để xem bất kỳ khoảng trống nào bạn có thể có trong lịch trình của mình. Nếu bạn có khoảng trống, bạn có thể phát triển nội dung bổ sung trước thời hạn thay vì ngày nào đó cần phải ra mắt.
Hiểu đối tượng của bạn
Khán giả của bạn hoặc thị trường mục tiêu đề cập đến một nhóm khách hàng tiềm năng mà một công ty muốn bán sản phẩm và dịch vụ của mình. Đối tượng của bạn nên được thu hẹp thành một nhóm cụ thể, những người có nhiều khả năng mua sản phẩm của bạn nhất. Với một nhóm hẹp hơn, bạn sẽ có thể hiểu rõ hơn về những cá nhân này và những gì họ muốn. Khi doanh nghiệp của bạn phát triển, thị trường mục tiêu của bạn cũng có thể sẽ phát triển, nhưng tốt hơn hết là bạn nên bắt đầu với một nhóm nhỏ và thực sự biết chính xác họ muốn gì.
tại sao hình ảnh lại quan trọng trong thơ ca
Vậy, đối tượng mục tiêu của bạn là ai? Họ thích gì? Họ muốn xem gì? Họ sẽ tương tác với nội dung của bạn như thế nào? Đây là tất cả những câu hỏi tuyệt vời để tự hỏi bản thân và ghi nhớ trong suốt hành trình truyền thông xã hội của bạn. Có một số bước cần thực hiện để tìm đối tượng hoàn hảo của bạn, hãy xem họ ở đây .
Nghiên cứu đối tượng của bạn và thu thập dữ liệu về họ khi họ tương tác với tài khoản của bạn. Bằng cách xem số liệu phân tích trên các trang mạng xã hội của bạn (hầu hết các nền tảng mạng xã hội đều có số liệu phân tích riêng) hoặc SproutSocial, Hootsuite, v.v., bạn sẽ có thể nhận được thông tin cập nhật thường xuyên về các nhân khẩu học khác nhau về những người đang tìm kiếm và tương tác với nội dung của bạn.
Tương tác với khán giả của bạn và thiết lập mối quan hệ
Sau khi bạn đã tìm thấy và thiết lập được khán giả của mình, bạn cần tiếp cận họ. Một cách tốt để bắt đầu quá trình này là đăng nội dung chất lượng và thúc đẩy hoặc tài trợ cho các bài đăng. Khi làm điều này, bạn có thể chọn thị trường mục tiêu của mình dựa trên các thông tin nhân khẩu học, sở thích, công việc khác nhau, v.v. Ở đây là một số cách khác để bạn tìm thấy đối tượng mục tiêu của mình.
cách tạo trò chơi điện tử của riêng bạn
Bây giờ bạn đã có một số người theo dõi, hãy giữ họ! Để giữ chân những người theo dõi bạn (và cả khách hàng), bạn cần phải tương tác và gắn bó với họ thường xuyên. Trả lời nhận xét, đăng câu chuyện kèm theo câu hỏi hoặc cuộc thăm dò, tổ chức các cuộc thi và tạo nội dung có thể chia sẻ. Đây chỉ là một số cách để tương tác với khách hàng và có dịch vụ khách hàng mà mọi người có thể tin tưởng.
Tất nhiên, khi bạn phát triển, bạn có thể sẽ gặp phải một số vấn đề.Bạn có thể có một khách hàng hoặc khách hàng sẽ có câu hỏi hoặc vấn đề mà họ sẽ đăng lên mạng xã hội. Lắng nghe khán giả của bạn và hiểu những gì họ đang nói. Cho dù phản hồi tích cực hay tiêu cực, nó có thể được sử dụng như một cách để phát triển và cải thiện thương hiệu của bạn. Ngoài ra, bạn sẽ không chỉ tạo mối quan hệ với khách hàng của mình mà còn tạo niềm tin với họ. Nếu họ tin tưởng công ty đứng sau các sản phẩm và / hoặc dịch vụ, họ có khả năng tiếp tục mua chúng và giới thiệu thương hiệu của bạn cho những người khác.
Biết về cuộc thi
Điều cần thiết là phải biết sự cạnh tranh của bạn. Có khả năng có những thương hiệu và doanh nghiệp đang kinh doanh hoặc bán thứ gì đó tương tự như bạn.
Thực hiện một nghiên cứu nhỏ về các thương hiệu tương tự khác và xem điều gì đang phù hợp với họ. Loại nội dung nào dẫn đến nhiều lượt thích nhất? Chia sẻ nhiều nhất? Nhiều ý kiến nhất?
Tất nhiên, đừng sao chép chúng. Thương hiệu của bạn có một sản phẩm khác và do đó có một tiếng nói khác. Kỷ niệm và làm nổi bật những gì làm cho bạn khác biệt. Nổi bật trong đám đông với những bức ảnh và video bạn đăng để duy trì thương hiệu cho công ty của bạn. Nội dung của bạn phải trông chuyên nghiệp nhưng cũng phải phù hợp với khán giả của bạn.Bạn không muốn đăng đồ họa, hình ảnh hoặc video có chất lượng kém vì điều đó sẽ chỉ phản ánh kém về doanh nghiệp của bạn và các sản phẩm của doanh nghiệp. Ở đây là một số mẹo để chụp những bức ảnh chất lượng hoàn hảo cho doanh nghiệp của bạn và có một nguồn cấp dữ liệu đẹp.
Biết đối tượng của bạn đặc biệt quan trọng khi chỉ mới bắt đầu, nhưng theo kịp họ cũng quan trọng. Bạn có thể có những con số tuyệt vời trên phương tiện truyền thông xã hội của mình và mức độ hoạt động của nó, nhưng nó so sánh với các cuộc thi như thế nào? Đây là một mẫu miễn phí về cách thực hiện phân tích cạnh tranh trên mạng xã hội.
Tăng lượng khán giả của bạn
Khi bạn đã xác định được kế hoạch truyền thông xã hội của mình, bạn có thể bắt đầu xây dựng nền tảng khách hàng - tốt hơn nữa là nền tảng người hâm mộ. Từ đó, bạn có thể bắt đầu tăng lượng khán giả của mình.
Tìm kiếm một cách dễ dàng để bắt đầu với việc tăng lượng khán giả và tăng phạm vi tiếp cận nội dung của bạn. Cách đơn giản nhất là tăng bài đăng và chạy quảng cáo. Bạn có thể chạy quảng cáo Facebook và thúc đẩy hoặc tài trợ cho các bài đăng trên Instagram và Snapchat. Các nền tảng này cho phép bạn xác định đối tượng của mình theo vị trí, độ tuổi, giới tính và sở thích - giúp bạn tiếp cận CHÍNH XÁC người mà bạn muốn tiếp cận vô cùng dễ dàng.
Một lựa chọn khác là tổ chức các cuộc thi thu hút sự chú ý của mọi người. Nếu bạn quyết định tặng quà trên mạng xã hội, hãy đảm bảo rằng cuộc thi của bạn bao gồm các quy tắc Bạn phải theo dõi chúng tôi, Chia sẻ câu chuyện của bạn hoặc Gắn thẻ ba người bạn. Các thương hiệu luôn làm điều này và liên tục có được những người theo dõi mới nhờ chiến lược này.
Bây giờ bạn đã có những kiến thức cơ bản, bạn nên sẵn sàng để tận dụng tối đa sự hiện diện trên mạng xã hội của doanh nghiệp mình. Chúng tôi hy vọng những mẹo này sẽ giúp bạn tăng lượng người theo dõi và truyền bá thương hiệu của bạn!
Nếu bạn có một doanh nghiệp nhỏ trên mạng xã hội, hãy thả một liên kết bên dưới vào phần nhận xét bên dưới - chúng tôi muốn trở thành người hâm mộ của bạn!
