Làm thế nào để xây dựng kỹ năng bán hàng như một người hướng ngoại

Các kiểu tính cách có xu hướng rơi vào một phổ. Ở một đầu của quang phổ là những người hướng ngoại, và ở đầu kia là người hướng nội . Người hướng ngoại là những người giao tiếp sôi nổi, thích những nghề nghiệp thiên về giao tiếp và xã hội (như bán hàng, luật và chính trị). Tìm hiểu thêm về kiểu tính cách náo nhiệt này và cách sử dụng những đặc điểm này để thăng tiến sự nghiệp bán hàng của bạn.

Chuyển đến phần

• Người hướng ngoại là gì?
• Các đặc điểm của một người hướng ngoại là gì?
• 3 cách Người hướng ngoại có thể cải thiện kỹ thuật bán hàng của họ
• Muốn Tìm hiểu Thêm về Bán hàng và Động lực?
• Tìm hiểu thêm về MasterClass của Daniel Pink

Tác giả bán chạy nhất NYT Daniel Pink chia sẻ cách tiếp cận dựa trên khoa học về nghệ thuật thuyết phục, bán hàng và tạo động lực cho bản thân và những người khác.

Người hướng ngoại là gì?

Người hướng ngoại là người hướng ngoại, phát triển mạnh trong môi trường kích thích. Dù ở nơi làm việc hay tham gia các hoạt động xã hội, người hướng ngoại tỏa sáng trong môi trường nhóm và cảm thấy tràn đầy năng lượng khi được ở bên cạnh những người khác. Loại tính cách này thích trở thành trung tâm của sự chú ý và có xu hướng không được quan tâm. Hướng ngoại là một kiểu tính cách được đưa ra bởi nhà tâm thần học người Thụy Sĩ nổi tiếng Carl Jung, người đã đưa ra lý thuyết rằng mọi người có thể được chia thành các nhóm dựa trên thái độ riêng biệt của họ. Những thái độ này bao gồm hướng ngoại và hướng nội (đề cập đến sở thích sống nội tâm và cô độc). Jung tin rằng mặc dù cả hai thái độ này đều có ở mỗi cá nhân, nhưng nhìn chung thì một kiểu sẽ chiếm ưu thế hơn. Những người có xu hướng hướng ngoại thường bước vào con đường sự nghiệp giao dịch với những người trong bối cảnh nhóm, chẳng hạn như bán hàng, quan hệ công chúng, chính trị, y học, giảng dạy và dịch vụ khách hàng.

có bao nhiêu từ là một cuốn tiểu thuyết

Các đặc điểm của một người hướng ngoại là gì?

Hướng ngoại có thể là một kiểu tính cách mạnh mẽ với một số đặc điểm đáng chú ý, chẳng hạn như:

• Lắm lời : Người hướng ngoại là người hay tán gẫu và thích nói chuyện. Chúng thường là những tàu phá băng tự nhiên và rất giỏi trong việc thực hiện các cuộc trò chuyện. Những người hướng ngoại quyến rũ có thể dễ dàng kết bạn mới và được coi là dễ tính hơn những kiểu tính cách khác.
• Hòa đồng : Người hướng ngoại thể hiện tốt trong các tình huống xã hội và thích dành thời gian cho người khác. Chúng thường có thể là cuộc sống của bữa tiệc. Không giống như người hướng nội, người hướng ngoại không cần nhiều thời gian ở một mình và thường có nhiều nhóm bạn bè.
• Năng lượng cao : Người hướng ngoại bị tính phí bởi các tương tác xã hội, vì vậy loại tính cách này thường tìm kiếm một nơi tụ tập hoặc tình huống xã hội để nạp năng lượng cho họ.
• Lạc quan : Những người hướng ngoại có xu hướng lạc quan hơn một chút. Trong khi những người hướng nội đôi khi có thể bị sa lầy bởi những cảm xúc tiêu cực, những người hướng ngoại có khả năng điều tiết tâm trạng tốt hơn, có nghĩa là họ có thể kiểm soát mức độ ảnh hưởng của mình bởi những cảm xúc tiêu cực này, giúp họ trở nên vui vẻ hơn.
• Người quyết định nhanh : Người hướng ngoại được biết đến với kỹ năng ra quyết định nhanh chóng (và đôi khi là tự phát). Trong khi những người hướng nội có thể dành nhiều thời gian hơn cho những suy nghĩ của riêng họ, những người hướng ngoại có xu hướng suy nghĩ thấu đáo và đưa ra quyết định nhanh hơn những kiểu tính cách khác.

3 cách Người hướng ngoại có thể cải thiện kỹ thuật bán hàng của họ

Mặc dù những người hướng ngoại có nhiều khả năng được thuê cho các công việc bán hàng, nhưng điều đó không có nghĩa là họ tự động trở thành những nhân viên bán hàng giỏi nhất. Dưới đây là một số mẹo về cách người hướng ngoại có thể cải thiện kỹ thuật bán hàng của họ:

1. Sẵn sàng lắng nghe . Một nhược điểm của tính cách hướng ngoại là những người có kiểu tính cách này có thể thích nói chuyện thay vì tham gia vào lắng nghe tích cực . Trong bán hàng, nhân viên bán hàng cần lắng nghe khách hàng để xác định chính xác nhu cầu của họ. Khách hàng muốn biết rằng sản phẩm họ đang mua phù hợp với nhu cầu của họ và nhân viên bán hàng hiểu điều đó.
2. Đi đúng hướng . Những người hướng ngoại năng lượng cao đôi khi có thể dễ dàng bị phân tâm trong việc đạt được mục tiêu của họ. Họ có thể bị lấn lướt bởi các cuộc trò chuyện trong công việc hoặc tập trung quá nhiều vào mạng lưới và xây dựng mối quan hệ thay vì kết thúc giao dịch. Để đảm bảo rằng bạn đạt được mục tiêu của mình, hãy đặt lời nhắc hàng ngày để luôn đi đúng hướng. Khi giao dịch với khách hàng, hãy nhớ rằng công việc của bạn là bán cho họ một sản phẩm hoặc dịch vụ, không chỉ để xây dựng một mối quan hệ tốt.
3. Điều chỉnh kỹ thuật của bạn cho phù hợp với khán giả của bạn . Một người hướng ngoại bán cho một người hướng nội hoặc một người hướng ngoại có thể sẽ yêu cầu một cách tiếp cận khác với một người hướng ngoại bán cho một người hướng ngoại khác. Xem xét ngôn ngữ cơ thể của khách hàng hoặc lắng nghe cách họ giao tiếp để xác định xem liệu họ có được lợi từ cách tiếp cận bán hàng dè dặt hơn hay không. Cố gắng xác định các cách để phù hợp với tính cách của bạn để phù hợp với tính cách của họ.

Lớp học thạc sĩ

Được đề xuất cho bạn

Các lớp học trực tuyến được giảng dạy bởi những bộ óc vĩ đại nhất thế giới. Mở rộng kiến ​​thức của bạn trong các danh mục này.

Dạy bán hàng và thuyết phục

Dạy xây dựng thương hiệu thời trang

Dạy báo chí điều tra

Dạy thiết kế thời trang

Muốn Tìm hiểu Thêm về Bán hàng và Động lực?

Trở thành một người giao tiếp tốt hơn với Thành viên hàng năm của MasterClass . Dành thời gian với Daniel Pink, tác giả của 4 Thời báo New York sách bán chạy nhất tập trung vào khoa học xã hội và hành vi, đồng thời tìm hiểu các mẹo và thủ thuật của anh ấy để hoàn thiện quảng cáo chiêu hàng , cập nhật lịch trình của bạn để có năng suất tối ưu và hơn thế nữa.