Nếu bạn có niềm đam mê chăm sóc mọi người và cung cấp một dịch vụ xuất sắc, thì công việc kinh doanh khách sạn có thể rất phù hợp với bạn. Thuật ngữ 'khách sạn' khá rộng và có thể đề cập đến toàn bộ các hoạt động kinh doanh nhỏ hơn bao gồm nhưng không giới hạn ở khách sạn, nhà hàng, cho thuê nhà nghỉ và quán cà phê. Đó có thể là một lĩnh vực vô cùng bổ ích để làm việc, đặc biệt là khi bạn thường xuyên phải giao dịch trực tiếp với khách hàng - lý tưởng nếu bạn là một người tự nhiên. Nếu bạn cũng yêu thích những thứ như thiết kế nội thất (cho khách sạn) và đồ ăn ngon (nếu bạn đang điều hành một nhà hàng), bạn có thể tìm thấy thị trường ngách mà bạn muốn làm việc Đối với phần còn lại của cuộc sống của bạn. Nhưng điều đó không có nghĩa là sự hiếu khách là dễ dàng. Giống như rất nhiều lĩnh vực khác, dịch vụ khách sạn đã bước vào thời đại hiện đại một cách tốt đẹp, với việc nhân viên và khách hàng đều phải thích nghi với những cách làm việc mới. Nếu bạn vừa mới thành lập công việc kinh doanh của mình, bạn có thể xứng đáng với những điều này, vì vậy bạn có thể có cơ hội chiến đấu trong một lĩnh vực rất cạnh tranh. Bạn muốn biết những thứ có thể đặt đầu và vai của bạn lên trên phần còn lại? Đọc để biết một số bí mật thương mại…
Đào tạo nhân viên đến trình độ cao nhất
Nếu bạn đang điều hành một khách sạn ba sao, hoặc một nhà hàng ăn uống bình dân, bạn có thể nghĩ rằng nhân viên của bạn không cần thiết phải tuân theo những quy định nhất định. Nhưng trên thực tế, điều có thể mang lại lợi thế cho doanh nghiệp của bạn là có đội ngũ nhân viên giỏi chuyên nghiệp trong tay, bất kể tình huống nào.Vì vậy, phần lớn hoạt động kinh doanh dịch vụ khách sạn hiện nay dựa vào các bài đánh giá và truyền miệng, vì vậy, việc có dịch vụ hạng nhất ngay cả trong một cơ sở bình dân sẽ khiến trải nghiệm của khách hàng trở nên đáng nhớ hơn nhiều. Có hệ thống hiệu quả tại chỗ
Kể từ khi bước sang thời đại kỹ thuật số, thế giới hiếu khách đã hoán đổi bút và giấy lấy iPad và gọi điện thoại để đặt phòng trực tuyến. Tuy nhiên, điều này không có nghĩa là bất kỳ hệ thống cũ nào cũng vậy. Bạn cần đảm bảo rằng bất cứ thứ gì bạn đặt để kiểm soát POS, đặt chỗ và dữ liệu khách hàng đều dễ sử dụng và đáng tin cậy. Tốt nhất là chọn một hệ thống tất cả trong một,kết hợp ba yếu tố này (cộng với nhiều yếu tố khác) thành một gói cơ bản. Biết rằng tất cả những gì bên trong và bên ngoài doanh nghiệp của bạn đều được xử lý theo cách này sẽ cho phép bạn tập trung vào điều quan trọng: một dịch vụ hoàn hảo.
Bắt kịp xu hướng
Các xu hướng trong lĩnh vực khách sạn di chuyển cực kỳ nhanh chóng và thường rất khó để biết cách phản ứng với chúng. Điều quan trọng cần nhớ là bạn có thể chấp nhận một cách tinh tế bất kỳ xu hướng nào có ý nghĩa vào lúc này,, span style = font-weight: 400;>. Điều này có thể thay đổi ánh sáng trong phòng ngủ khách sạn của bạn sang một thiết kế hiện đại hơn, nếu bạn biết rằng sâu thẳm những chiếc đèn cũ của bạn đã lỗi thời. Hoặc, nó có thể là thêm nhiều lựa chọn ăn chay hơn vào thực đơn nhà hàng của bạn, để hòa nhập với thực tế là ngày nay có nhiều người không ăn thịt hơn. Tất nhiên, bạn vẫn muốn được biết đến vì sự độc đáo của mình, nhưng để phát triển như một doanh nghiệp, bạn cũng phải sẵn sàng thích ứng với thời gian thay đổi.
Thuê một công ty tiếp thị du lịch
Nếu các xu hướng trong lĩnh vực khách sạn diễn biến cực kỳ nhanh chóng, hãy cố gắng đi đầu với tốc độ nhanh bằng cách đưa những xu hướng này vào thương hiệu của bạn. Các khách sạn nghỉ dưỡng trên núi hiện có phải là nơi để đến không? Bơi cùng rái cá? Du lịch sinh thái có cao hơn so với trước đây không? Đây là những cách để tiếp thị liên doanh khách sạn của bạn. Một công ty tiếp thị du lịch sẽ giúp bạn mở rộng tầm mắt về lý do khiến mọi người tiếp tục quay lại: tiếp thị tốt. Đưa tên tuổi của bạn ra ngoài thị trường là rất lớn, nhưng tiếp thị đã bước vào thời đại kỹ thuật số: sự hiện diện mạnh mẽ trên mạng xã hội, cải tiến trang web (một trang web tốt sẽ đi được một chặng đường dài) và học về SEO (tối ưu hóa công cụ tìm kiếm). Tiếp thị du lịch là một thương hiệu tiếp thị thích hợp sử dụng các trang web, quảng cáo kỹ thuật số, truyền hình, báo in, v.v. để lôi kéo người tiêu dùng đến thăm các điểm đến hoặc điểm du lịch nhất định.
