Cho dù bạn đang xem xét hiệu suất tại nơi làm việc hay nhận ghi chú về một dự án sáng tạo, phản hồi tiêu cực có khả năng gây ra sự chán nản. May mắn thay, với một vài kỹ năng giao tiếp đơn giản, bạn có thể học cách nhìn nhận phản hồi tiêu cực theo một khía cạnh mới và sử dụng nó như một công cụ để hoàn thiện bản thân.
Phổ biến nhất của chúng tôiHọc hỏi từ những điều tốt nhất
Với hơn 100 lớp học, bạn có thể đạt được các kỹ năng mới và mở khóa tiềm năng của mình. Gordon RamsayNấu ăn tôi Annie LeibovitzNhiếp ảnh Aaron SorkinKịch Anna WintourSáng tạo và Lãnh đạo deadmau5Sản xuất âm nhạc điện tử Bobbi nâuTrang điểm Hans ZimmerChấm điểm phim Neil GaimanNghệ thuật kể chuyện Daniel NegreanuPoker Aaron FranklinTexas Style Bbq Misty CopelandBa lê kỹ thuật Thomas KellerKỹ thuật nấu ăn I: Rau, mì ống và trứngBắt đầuChuyển đến phần
- Tại sao việc chấp nhận phản hồi tiêu cực lại quan trọng?
- Steve Martin về việc nhận được phản hồi tiêu cực
- 6 Mẹo để Xử lý Phản hồi Tiêu cực
- Tìm hiểu thêm
- Tìm hiểu thêm về MasterClass của Steve Martin
Tại sao việc chấp nhận phản hồi tiêu cực lại quan trọng?
Mặc dù nhận được phản hồi tích cực là điều đáng khích lệ, nhưng việc nhận được những lời chỉ trích gay gắt có thể khó khăn. Mặc dù mọi người đều mắc sai lầm và có khả năng cải thiện, nhưng việc chấp nhận phản hồi phê bình theo hướng tích cực vẫn là một thách thức. Học cách chấp nhận những phản hồi tiêu cực một cách duyên dáng có thể củng cố lòng tự trọng của bạn, làm phong phú thêm các mối quan hệ và loại bỏ những khuynh hướng bất lợi của bạn.
Steve Martin về việc nhận được phản hồi tiêu cực
Trình phát video đang tải. Phát video Chơi Tắt tiếng Thời điểm hiện tại0:00 / Thời lượng0:00 Nạp vào:0% Loại luồngTRỰC TIẾPTìm kiếm để sống, hiện đang phát trực tiếp Thời gian còn lại0:00 Tỷ lệ phát lại
Steve Martin về việc nhận được phản hồi tiêu cực
- 2x
- 1,5x
- 1x, đã chọn
- 0,5x
- Chương
- mô tả tắt, đã chọn
- cài đặt phụ đề, mở hộp thoại cài đặt phụ đề
- phụ đề tắt, đã chọn
Đây là một cửa sổ phương thức.
Bắt đầu cửa sổ hộp thoại. Escape sẽ hủy bỏ và đóng cửa sổ.
TextColorWhiteBlackRedGreenBlueYellowMagentaCyanTransparencyOpaqueSemi-trong suốtMàu nềnMàu đenMàu trắngRedGreenBlueYellowMagentaCyanTransparencyOpaqueSemi-TransparentTransparentWindowColorBlackWhiteRedGreenBlueYellowMagentaCyanTransparencyTransparentSemi-TransparentOpaqueCỡ chữ 50% 75% 100% 125% 150% 175% 200% 300% 400% Kiểu cạnh văn bảnNoneRaisedDepressedUniformDropshadowFont FamilyProportional Sans-SerifMonospace Sans-SerifProportional SerifMonospace Serifkhôi phục tất cả cài đặt về giá trị mặc địnhLàm xongĐóng hộp thoại phương thứcKết thúc cửa sổ hộp thoại.
Steve Martin về việc nhận được phản hồi tiêu cực
Steve Martin
Dạy hài
Khám phá lớp học6 mẹo để xử lý phản hồi tiêu cực
Thực hành những lời khuyên này trong các tình huống thực tế có thể dần dần dạy bạn chấp nhận những phản hồi tiêu cực thay vì sợ hãi nó.
- Đặt câu hỏi làm rõ . Phản hồi mơ hồ không hữu ích cho bất kỳ bên nào liên quan — người nhận không biết cách hành động và do đó, nhà phê bình sẽ không nhìn thấy những thay đổi mà họ mong đợi. Khi chấp nhận phản hồi, hãy đảm bảo rằng bạn hiểu ý định thực sự của nhà phê bình. Nếu có bất kỳ điều gì chưa rõ ràng, hãy đặt câu hỏi để làm rõ những gì cụ thể bạn có thể làm để khắc phục sự cố hoặc cải thiện hiệu suất của mình.
- Biết rằng phản hồi tiêu cực không phải là một cuộc tấn công cá nhân . Phản hồi tiêu cực tốt là về hành động của bạn hoặc hành vi của bạn, không phải về con người của bạn. Đừng để những phản hồi khó khăn làm giảm sự tự tin của bạn vì giá trị bản thân của bạn không liên quan đến quan điểm của người khác về bạn.
- Thường xuyên hỏi ý kiến phản hồi . Khi bạn cố gắng yêu cầu những người khác trong cuộc sống của bạn phản hồi trung thực, điều đó cho phép bạn cảm thấy thoải mái với những lời chỉ trích mang tính xây dựng. Ngoài ra, yêu cầu phản hồi thường xuyên hơn có nghĩa là bạn sẽ nhận được phản hồi ở các phần nhỏ hơn, dễ quản lý hơn. Ví dụ, nếu bạn chỉ nhận được phản hồi tại nơi làm việc mỗi năm một lần vào bản đánh giá hàng năm, thì sếp của bạn có thể có một danh sách dài những lời chỉ trích. Nhưng nếu bạn kiểm tra với sếp hàng quý để hỏi về hiệu suất của bạn, sếp của bạn có thể không có nhiều phản hồi mới để đưa ra sau khi đánh giá hàng năm của bạn đến.
- Dành thời gian để xử lý cảm xúc của bạn . Bạn rất dễ có phản ứng xúc động khi nghe những lời nhận xét tiêu cực. Nếu phản ứng giật đầu gối của bạn là tức giận hoặc phòng thủ, hít thở sâu, giữ bình tĩnh và kiểm soát cảm xúc của bạn . Miễn là nhà phê bình của bạn đưa ra phản hồi của họ một cách nhã nhặn, bạn nên thể hiện sự tôn trọng tương tự đối với họ. Sau khi quá trình phản hồi kết thúc, bạn có thể giải tỏa cảm xúc của mình ở nơi riêng tư hoặc trút bầu tâm sự với người thân để không khiến cảm xúc của mình bị chai sạn trong lòng.
- Xem phản hồi từ quan điểm của nhà phê bình của bạn . Để tránh nhận phản hồi theo hướng tiêu cực, hãy đặt mình vào vị trí của nhà phê bình. Nhìn nhận tình hình từ một khía cạnh khác thường giúp bạn nhận ra rằng những gì bạn có thể chấp nhận được có thể lại không phải đối với người khác.
- Xác định xem phản hồi mang tính xây dựng hay phá hoại . Hãy ghi nhớ những phản hồi mang tính xây dựng, nhưng hãy cảnh giác với những phản hồi mang tính phá hoại nội bộ. Làm thế nào để bạn cho biết sự khác biệt giữa hai loại chỉ trích này? Phê bình mang tính xây dựng có ý định tạo ra thay đổi tích cực, cung cấp các đề xuất cụ thể về cách cải thiện và xuất phát từ mục đích tốt rõ ràng. Mặt khác, một người nào đó đưa ra những lời chỉ trích mang tính hủy hoại có thể không đưa ra lý do đằng sau lời chỉ trích của họ, có thể có động cơ thầm kín và có thể sử dụng ngôn ngữ hạ thấp phẩm giá. Nếu người phê bình của bạn dường như không muốn giúp bạn ngay từ đầu, thì điểm mấu chốt là có lẽ bạn không nên để những lời chỉ trích tiêu cực của họ ảnh hưởng đến hành động của bạn.
Tìm hiểu thêm
Nhận Tư cách thành viên hàng năm của MasterClass để có quyền truy cập độc quyền vào các bài học video do các bậc thầy, bao gồm Steve Martin, Robin Roberts, RuPaul, Ron Finley, v.v. giảng dạy.
