Cách nhận biết 5 giai đoạn phát triển nhóm

Các nhóm mới thường trải qua những khó khăn ngày càng tăng — các thành viên của bất kỳ nhóm nào không thể làm việc hiệu quả cùng nhau nếu không có thời gian làm quen với nhau. Năm 1965, nhà tâm lý học Bruce Tuckman đã phát triển một mô hình dễ hiểu cho thấy các nhóm trong các lĩnh vực khác nhau trải qua các giai đoạn phát triển nhóm giống nhau như thế nào. Tìm hiểu năm giai đoạn phát triển nhóm này sẽ cho phép bạn định hình các nhóm thành công hoạt động với tiềm năng tốt nhất của họ.

Học hỏi từ những điều tốt nhất

Chuyển đến phần

• Mô hình phát triển nhóm của Tuckman là gì?
• Muốn tìm hiểu thêm về doanh nghiệp?

Trong 17 bài học video, Diane von Furstenberg sẽ dạy bạn cách xây dựng và tiếp thị thương hiệu thời trang của mình.

Mô hình phát triển nhóm của Tuckman là gì?

Nhà tâm lý học Bruce Tuckman đã phát triển mô hình phát triển nhóm của mình vào năm 1965 để giải thích cách các nhóm lành mạnh gắn kết với nhau theo thời gian. Mô hình của Tuckman xác định năm giai đoạn mà thông qua đó các nhóm tiến triển: hình thành, hoàn thiện, định mức, hoạt động và hoãn lại. Mỗi giai đoạn trong số năm giai đoạn phát triển nhóm đại diện cho một bước trên nấc thang xây dựng đội ngũ. Khi các thành viên trong nhóm leo lên bậc thang, họ biến từ một nhóm người lạ ngẫu nhiên thành một nhóm có hiệu suất cao có thể làm việc hướng tới một mục tiêu chung. Dưới đây là năm giai đoạn phát triển nhóm của Tuckman được giải thích chi tiết:

trong mô hình dòng chảy vòng tròn, các hộ gia đình:

1. Giai đoạn hình thành phát triển nhóm : Giai đoạn hình thành là giai đoạn đầu tiên trong các giai đoạn phát triển nhóm của Tuckman và là trải nghiệm tương tự như ngày đầu tiên bạn làm việc mới hoặc ở trường học mới. Trong giai đoạn này, hầu hết các thành viên trong nhóm đều lịch sự quá mức và vẫn cực kỳ hào hứng về những gì tương lai của họ có thể nắm giữ. Vì sự năng động của nhóm và vai trò của nhóm chưa được thiết lập, trưởng nhóm thường sẽ chịu trách nhiệm chỉ đạo từng thành viên. Trong giai đoạn thành lập của Tuckman, các thành viên mới trong nhóm có thể thảo luận về mục tiêu của nhóm, các quy tắc cơ bản và vai trò cá nhân, nhưng vì giai đoạn phát triển này ưu tiên mọi người hơn công việc thực tế, nên không chắc nhóm sẽ đạt hiệu suất cao vào thời điểm này.
2. Giai đoạn phát triển như vũ bão của nhóm : Giai đoạn bão bùng giống như khi bạn đạt đến điểm đó với một người bạn cùng phòng mới, nơi bạn bắt đầu nhận thấy những đặc điểm riêng nhỏ của họ khiến bạn lo lắng. Đối với các đội, xung đột thường phát sinh do phong cách làm việc xung đột giữa các thành viên trong nhóm. Một số người thậm chí có thể bắt đầu nghi ngờ các mục tiêu của nhóm đã thảo luận ở giai đoạn trước và sẽ ngừng hoàn toàn các công việc cần thiết của họ. Điều này có ảnh hưởng tiêu cực và căng thẳng đối với những người tiếp tục làm việc chăm chỉ vì các quy trình của nhóm được thành lập trước không còn hoạt động trơn tru. Một số nhóm dự án nghĩ rằng họ có thể bỏ qua giai đoạn này, nhưng tốt hơn hết là bạn nên thừa nhận xung đột ngay bây giờ và giải quyết chúng thay vì tránh chúng cho đến khi chúng bùng nổ.
3. Giai đoạn chuẩn bị của sự phát triển nhóm : Giai đoạn tiếp theo của Tuckman là giai đoạn định mức. Đây là lúc cả đội vượt qua những cuộc cãi vã trước đây và bắt đầu nhận ra và đánh giá cao điểm mạnh của đồng đội. Trong giai đoạn này, các thành viên trong nhóm ngày càng tôn trọng những người giữ vai trò lãnh đạo. Bây giờ mọi người đã bắt đầu gắn kết và làm quen với các quy trình của nhóm, các đồng đội cảm thấy thoải mái cho nhau phản hồi mang tính xây dựng khi họ nỗ lực hoàn thành các nhiệm vụ mới. Vì những nhiệm vụ mới này thường đi kèm với mức độ khó khăn cao, không có gì lạ khi các nhóm lại lùi vào giai đoạn bão bùng. Ngay cả khi một nhóm quay trở lại hành vi cũ, kỹ năng ra quyết định mới của các thành viên sẽ giúp giải quyết xung đột dễ dàng hơn so với giai đoạn bão bùng ban đầu.
4. Giai đoạn phát triển nhóm : Giai đoạn biểu diễn là giai đoạn hạnh phúc nhất trong tất cả các giai đoạn phát triển. Trong giai đoạn này, hiệu suất nhóm của bạn đang ở mức cao nhất mọi thời đại. Mức hiệu suất cao này có nghĩa là tất cả các thành viên trong nhóm đều tự chủ và đủ tự tin vào các kỹ năng giải quyết vấn đề của riêng họ mà họ có thể hoạt động mà không cần sự giám sát của các nhà lãnh đạo. Mọi người đều làm việc như một cỗ máy được bôi trơn, không có xung đột và đồng bộ hướng tới cùng một mục tiêu cuối cùng.
5. Giai đoạn phát triển nhóm hoãn lại : Giai đoạn thứ năm trong chuỗi phát triển của Tuckman là giai đoạn hoãn lại. Giai đoạn cuối cùng này thực sự không được thêm vào mô hình Tuckman cho đến năm 1977 và đây là giai đoạn buồn bã nhất trong tất cả các giai đoạn thành lập đội. Giai đoạn hoãn lại giả định rằng các nhóm dự án chỉ tồn tại trong một khoảng thời gian nhất định; khi nhiệm vụ của nhóm hoàn thành, nhóm tự giải thể. Bạn có thể coi giai đoạn này với một cuộc chia tay vì các thành viên trong nhóm thường cảm thấy khó tách khỏi những người mà họ đã hình thành mối quan hệ thân thiết. Trên thực tế, giai đoạn này đôi khi còn được gọi là giai đoạn tang tóc vì các thành viên trong nhóm thường trải qua cảm giác mất mát khi nhóm tan rã.

Muốn tìm hiểu thêm về doanh nghiệp?

Nhận Tư cách thành viên hàng năm của MasterClass để có quyền truy cập độc quyền vào các bài học video do những người nổi tiếng trong kinh doanh, bao gồm Chris Voss, Sara Blakely, Bob Iger, Howard Schultz, Anna Wintour, v.v. giảng dạy.