6 kỹ thuật đàm phán để sử dụng trong cuộc sống hàng ngày của bạn

Kỹ năng đàm phán mạnh mẽ, chiến thuật giải quyết vấn đề và sự hiểu biết về sự đánh đổi là những công cụ tuyệt vời cần có khi bạn chỉ huy với tư cách là một chuyên gia làm việc. Trở thành một nhà đàm phán giỏi sẽ phục vụ tốt cho sự nghiệp kinh doanh của bạn, cho dù bạn thấy mình đang cố gắng giành ưu thế trong cuộc đàm phán lương với người quản lý tuyển dụng hay tìm hiểu chi tiết về một thương vụ bất động sản phức tạp của công ty. Có rất nhiều chiến lược đàm phán thành công, bao gồm mọi thứ, từ ngôn ngữ cơ thể đến kỹ năng lắng nghe, có thể giúp bạn tận dụng khả năng thương lượng của mình và hướng tới việc tìm ra điểm chung với các bên đàm phán khác.

bi kịch của những tấm gương bình thường trong cuộc sống hàng ngày

Chuyển đến phần

• 6 kỹ thuật đàm phán để sử dụng trong cuộc sống hàng ngày của bạn
• Muốn Tìm hiểu Thêm về Doanh nghiệp?
• Tìm hiểu thêm về MasterClass của Chris Voss

6 kỹ thuật đàm phán để sử dụng trong cuộc sống hàng ngày của bạn

Làm việc từ lời đề nghị đầu tiên hướng tới một thỏa thuận có lợi cho bạn là một hình thức nghệ thuật cần thực hành và cam kết. Đừng hoảng sợ nếu cần một thời gian để bạn tự tin vào quá trình đàm phán của chính mình và phát triển các kỹ năng đàm phán cụ thể. Các nền tảng cơ bản của đàm phán hiệu quả đều giống nhau bất kể chủ đề đàm phán của bạn là gì. Một khi bạn thành thạo các chiến thuật đàm phán, bạn có thể cảm thấy tự tin khi tham gia vào bất kỳ hình thức hòa giải kinh doanh hoặc cuộc họp giải quyết xung đột nào và biết rằng bạn có các kỹ năng cần thiết để đạt được một kết quả thuận lợi. Để đạt được mục tiêu của bạn trong một cuộc đàm phán đòi hỏi phải áp dụng một tư duy tích cực, hợp tác, nhưng nó cũng đòi hỏi sự chỉ huy của một số kỹ năng nhất định. Bao gồm các:

1. Tông giọng : Nắm vững cách sử dụng giọng nói của mình có thể giúp bạn trở thành một nhà đàm phán tốt hơn bằng cách cải thiện việc đưa ra các lập luận và tìm ra những cách sáng tạo để truyền đạt quan điểm của bạn. Trong phòng đàm phán, có ba giọng nói chính: Giọng quyết đoán mang tính tuyên bố và thường phản tác dụng. Giọng nói vui tươi hoặc có sức chứa, nhẹ nhàng thúc đẩy sự hợp tác và nên được sử dụng khoảng 80 phần trăm thời gian. Cuối cùng, những gì Chris Voss gọi là giọng nói của DJ FM đêm khuya rất đơn giản với giọng nói nhẹ nhàng, trầm lắng. Nó được sử dụng tốt nhất khi thiết lập các điểm thương lượng bất di bất dịch và nên được sử dụng trong khoảng 10 đến 20 phần trăm thời gian.
2. Sự biến đổi giọng hát : Sử dụng giai điệu giọng nói hướng lên, tò mò, như thể bạn đang đặt một câu hỏi. Phần tóm tắt này phải truyền tải sự tò mò và quan tâm thực sự đến quan điểm của người khác và nên là phần tóm tắt mặc định của bạn. Nói với một giai điệu khai báo, đi xuống, khi bạn đang nói rõ điều gì đó mà bạn muốn được nhận như sự thật. Giọng nói của bạn sẽ truyền cảm hứng cho đối phương cảm nhận được cùng loại cảm xúc mà bạn đang thể hiện bằng cách kích hoạt phản ứng đồng cảm từ các tế bào thần kinh phản chiếu trong não của họ.
3. Phản chiếu : Việc lặp lại các từ chính mà đối tác đàm phán của bạn sử dụng là một công cụ đàm phán cần thiết khác. Trong hầu hết các tình huống, bạn nên xác định một đến ba thuật ngữ chính để phản chiếu (nhưng không bao giờ sử dụng nhiều hơn năm). Kỹ thuật này có thể đặc biệt hiệu quả khi bạn lặp lại những từ mà đối tác của bạn vừa nói. Bắt chước cho phép đối phương biết rằng bạn đang chú ý đến những gì họ đang nói và xử lý quan điểm của họ bằng sự cân nhắc chặt chẽ mà họ tin rằng họ xứng đáng. Phản chiếu là một kỹ thuật xây dựng mối quan hệ có khả năng ứng dụng rộng rãi. Nó hoạt động tốt trong các bữa tiệc cocktail cũng như trong các cuộc đàm phán con tin. Khi bạn kết hợp nó với suy nghĩ tò mò, phản chiếu có thể là một phương tiện hiệu quả để dập tắt thái độ thù địch thường phản xạ của những người hay đối đầu.
4. Ghi nhãn : Dán nhãn được sử dụng để thể hiện cảm xúc của đối phương. Nhãn tốt có dạng: Có vẻ như ... Có vẻ như ... Bạn trông giống như ... Để gắn nhãn hiệu quả, bạn phải tránh tất cả việc sử dụng đại từ ngôi thứ nhất, như trong Điều tôi đang nghe. .. hoặc tôi nghĩ ... Các cụm từ ngôi thứ nhất báo hiệu rằng bạn là ưu tiên số một của bạn và những người khác trong phòng là người nên cân nhắc. Về cơ bản, việc dán nhãn được thiết kế để cho bên kia biết rằng bạn hiểu cảm xúc của họ, giúp xây dựng mối quan hệ và thu thập thông tin.
5. Động tĩnh : Khoảng lặng động có thể phóng đại tác động của gương và nhãn của bạn. Ví dụ: bằng cách đánh bại sau khi bạn gắn nhãn sai, bạn cho bên kia cơ hội để đặt bạn thẳng thắn, có khả năng tiết lộ nhiều thông tin hơn những gì bạn có thể nhận được bằng cách đặt câu hỏi trực tiếp.
6. Câu hỏi đã hiệu chỉnh : Câu hỏi hiệu chỉnh là câu hỏi được cấu trúc như thế nào và như thế nào để có hiệu quả tối đa. Chúng được thiết kế để thay đổi động lực của cuộc đàm phán và buộc cân nhắc vị trí của bạn vào phương trình. Nói cách khác, chúng cho phép phía bên kia nhìn thấy mọi thứ từ phía bàn của bạn và cho phép mọi người giữ nguyên cảm giác tự chủ của họ.

Những kỹ thuật này kết hợp với giao tiếp bằng mắt và lắng nghe tích cực có thể giúp bạn điều hướng việc cho và nhận gây tranh cãi và đi đến một thỏa thuận đã thương lượng mà không làm tổn hại đến các mối quan hệ cá nhân. Các mẹo thương lượng này có thể được áp dụng cho nhiều tình huống đàm phán bao gồm, nhưng không giới hạn, các cuộc đàm phán kinh doanh. Chúng cũng áp dụng cho một nhân viên mặc cả để có mức lương cao hơn và nhiều đặc quyền hơn như đối với một nhà đàm phán con tin giữa các cuộc đàm phán khủng hoảng cổ phần cao. Tìm hiểu các mẹo thương lượng con tin của cựu nhân viên FBI Chris Voss tại đây .

Dấu hiệu mặt trời và dấu hiệu mặt trăng của tôi là gì

Muốn Tìm hiểu Thêm về Doanh nghiệp?

Nhận Tư cách thành viên hàng năm của MasterClass để có quyền truy cập độc quyền vào các bài học video được giảng dạy bởi những người nổi tiếng trong kinh doanh, bao gồm Chris Voss, Sara Blakely, Bob Iger, Howard Schultz, Anna Wintour, v.v.