Nếu bạn đang nghĩ đến việc tạo một trang web Thương mại điện tử, có lẽ bạn đã nghĩ đến việc mở cửa hàng của mình sẽ cần những gì. Bất kể bạn đang ở giai đoạn nào khi mở doanh nghiệp thương mại điện tử của riêng mình, những mẹo này sẽ giúp việc ra mắt của bạn thành công nhất có thể.
1. Tìm Niche của bạn
Nếu bạn đang bước vào một thị trường bão hòa, bạn cần đảm bảo rằng có điều gì đó nổi bật về bạn. Bạn nên nghĩ về điều gì làm cho doanh nghiệp của bạn nói riêng nổi bật so với đám đông. Lý do tốt nhất để bắt đầu kinh doanh là vì bạn đã nhận thấy một khoảng trống trên thị trường mà bạn có thể lấp đầy. Có nhiều cách khác nhau để trở nên nổi bật, nhưng bạn nên bắt đầu kinh doanh bằng cách biết tại sao nó lại như vậy bạn nổi bật để bạn có thể tận dụng nó trong mọi khía cạnh của thương hiệu.
2. Nghiên cứu sự cạnh tranh của bạn
Nếu bạn đang đấu tranh để tìm ra chính xác điều gì sẽ khiến bạn nổi bật so với những người khác trong thị trường, thì việc nghiên cứu đối thủ cạnh tranh của bạn sẽ hữu ích. Ví dụ: nếu bạn đang mở một cửa hàng quần áo trực tuyến, bạn có thể xem các doanh nghiệp quần áo nhỏ khác sản xuất quần áo tương tự như quần áo của bạn để xem họ làm những gì hiệu quả và quan trọng nhất là những gì không hiệu quả. Ví dụ: nếu bạn đang tạo một cửa hàng quần áo và đối thủ cạnh tranh của bạn có một chiếc áo blouse bị đánh giá tiêu cực về chất liệu vải không thoải mái, bạn có thể đổi mới ý tưởng của họ bằng cách tạo ra chiếc áo blouse của riêng bạn thoải mái hơn cho khách hàng.
3. Viết Kế hoạch Kinh doanh
Khi bạn đã tìm ra điều gì sẽ khiến bạn nổi bật và nghiên cứu các chiến lược của đối thủ cạnh tranh, bạn nên vạch ra một kế hoạch kinh doanh rõ ràng. Có rất nhiều tài nguyên sẵn có để giúp bạn tạo kế hoạch kinh doanh của riêng mình, một số tài nguyên trong số đó chúng tôi đã tổng hợp danh sách hữu ích này . Đảm bảo nghĩ về mục tiêu của bạn là gì và mục tiêu của bạn là gì cho doanh nghiệp của bạn.
4. Cam kết học hỏi về việc trở thành chủ doanh nghiệp
Không có cái gọi là chủ doanh nghiệp hoàn hảo. Bởi vì thế giới kinh doanh không ngừng phát triển, vai trò của bạn với tư cách là chủ doanh nghiệp và doanh nhân cũng không ngừng thay đổi và phát triển. Đảm bảo rằng bạn không ngừng nghiên cứu các cách để cải thiện phương thức kinh doanh và kiểm tra các bản cập nhật trong ngành của bạn để bạn có thể luôn dẫn đầu.
5. Thương hiệu Doanh nghiệp của bạn
Mỗi doanh nghiệp cần có một thương hiệu nhất quán để công chúng dễ nhận biết. Điều đầu tiên, và có thể là quan trọng nhất, cần xác định là bạn muốn gọi doanh nghiệp của mình là gì. Đảm bảo rằng bạn tìm thấy một cái tên độc đáo và có liên quan đến nội dung thương hiệu của bạn. Khi bạn đã có thương hiệu của mình, hãy tìm ra cách phối màu mà bạn có thể sử dụng trên tất cả các tài liệu tiếp thị trên các nền tảng của mình. Có một bộ 2-4 màu mà bạn sử dụng cho mọi thứ sẽ hình thành mối liên kết trong tâm trí khách hàng giữa những màu đó và sản phẩm của bạn. Ngoài ra, việc tạo ra một logo cho doanh nghiệp của bạn là rất quan trọng để nhận diện thương hiệu.
6. Hiểu và sử dụng SEO
Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm, hoặc SEO, là thực hành làm cho trang web của bạn được tối ưu hóa hết mức có thể cho các thuật toán của google để doanh nghiệp của bạn sẽ xếp hạng cao hơn trên google. Ví dụ: nếu bạn là một cửa hàng quần áo chuyên về quần áo lấy cảm hứng từ cổ điển, xếp hạng cao cho cửa hàng quần áo lấy cảm hứng từ cổ điển sẽ rất có lợi cho doanh nghiệp của bạn. Có rất nhiều khóa học trực tuyến để tìm hiểu thêm về SEO, vì vậy hãy đảm bảo bạn thực hiện nghiên cứu của mình để trang web và doanh nghiệp của bạn có thể gặt hái được nhiều lợi ích.
7. Đặt trải nghiệm của khách hàng lên hàng đầu
Trải nghiệm của khách hàng trên trang web thương mại điện tử của bạn là vô cùng quan trọng. Bạn muốn khách hàng tiềm năng tận hưởng thời gian của họ trên trang web của bạn và bạn muốn họ quay lại lần nữa. Nếu trang web của bạn không ổn định và thường xuyên gặp sự cố hoặc nếu bố cục khó hiểu và không trực quan, khách hàng rất có thể sẽ không thích trải nghiệm của họ và sẽ không muốn sử dụng lại trang web của bạn.
Đảm bảo rằng trang web của bạn cũng được bảo mật - bạn đang xử lý thông tin thanh toán, điều này có nghĩa là khách hàng của bạn đang đặt niềm tin vào bạn và trang web của bạn ở mức độ tin cậy cao hơn. Để tránh tội phạm internet, đó là bất kỳ tội phạm nào liên quan đến đại diện sai hoặc gian lận trực tuyến, hãy đảm bảo rằng bạn hiểu rõ những gì khách hàng của bạn sẽ nhận được và những gì họ nên mong đợi.
8. Tối ưu hóa cho điện thoại di động
Một lần nữa, bạn muốn khách hàng quay lại trang web của mình và trở thành khách hàng lặp lại. Tuy vậy, 61% người những người truy cập các trang web dành cho thiết bị di động sẽ không quay lại trang web nếu điều hướng không dễ dàng hoặc tải quá chậm. Điều này có nghĩa là bạn cần đảm bảo rằng trang web của mình không chỉ được tối ưu hóa cho máy tính để bàn mà còn cho cả thiết bị di động. Nếu bạn đang sử dụng thiết kế trang web tạo sẵn, hãy đảm bảo chọn mẫu có thiết kế dành cho thiết bị di động.
9. Sử dụng phương tiện truyền thông xã hội
Phương tiện truyền thông xã hội là một hình thức tiếp thị rất lớn hiện nay. Đảm bảo rằng bạn tạo tài khoản cho doanh nghiệp của mình trên tất cả các nền tảng chính: Instagram, Twitter, Pinterest, LinkedIn, Facebook và TikTok. Mặc dù bạn nên tạo tất cả các tài khoản này, nhưng bạn không nhất thiết phải dành nhiều thời gian và công sức để tạo nội dung chuyên biệt cho từng nền tảng. Đăng chéo các hình ảnh và văn bản giống nhau là được vì có một số người sẽ sử dụng nền tảng này chứ không phải nền tảng khác.
Một cách tuyệt vời để quảng bá sản phẩm của bạn là gửi sản phẩm đến những người có ảnh hưởng mà bạn biết là phù hợp với giá trị của công ty bạn. Nếu bạn gửi sản phẩm của mình miễn phí cho những người có ảnh hưởng, bạn có thể được thưởng bằng một câu chuyện hoặc bài đăng trên Instagram được gắn thẻ, nhưng việc liên hệ với những người có ảnh hưởng và thực hiện một thỏa thuận cụ thể cho một chương trình khuyến mại trả phí là một cách chắc chắn hơn để nhận được sự thăng tiến từ những người có ảnh hưởng. Đảm bảo rằng bạn đã ký hợp đồng để có thể đảm bảo rằng bạn sẽ nhận được những gì bạn yêu cầu để đổi lại việc gửi sản phẩm cho họ và có thể trả phí cho họ.
10. Chuẩn bị buổi ra mắt đầu tiên của bạn
Khi nói đến lần ra mắt đầu tiên, hãy đảm bảo rằng bạn không quá vội vàng. Tìm ra những gì bạn muốn đưa vào trong lần ra mắt đầu tiên và suy nghĩ về những chi tiết nhỏ như vật liệu đóng gói. Nếu bạn sử dụng bao bì vui nhộn, khách hàng của bạn có thể cảm thấy có xu hướng đăng sản phẩm mới lên tài khoản mạng xã hội của họ hơn, điều này có nghĩa là bạn sẽ được quảng cáo miễn phí. Một mẫu bao bì nhỏ vui nhộn mà bạn có thể bao gồm là một tấm bưu thiếp với lời cảm ơn hoặc một câu trích dẫn dễ thương liên quan đến thông điệp của thương hiệu của bạn. Đảm bảo sử dụng các vật liệu chất lượng cao - như 1,5 nghìn phim để cán các tấm bưu thiếp cardstock của bạn, một độ dày thường được sử dụng cho những thứ như danh thiếp.
Trải nghiệm của khách hàng không chỉ về trang web của bạn mà còn về toàn bộ hành trình từ khi họ nhìn thấy sản phẩm của bạn lần đầu tiên đến khi họ bắt đầu sử dụng sản phẩm đó. Hãy ghi nhớ điều đó ngay từ khi bạn ra mắt lần đầu tiên có nghĩa là khách hàng có nhiều khả năng quay lại với bạn lần nữa và tiếp tục ủng hộ doanh nghiệp của bạn trong nhiều năm tới.
Bạn mới bắt đầu kinh doanh thương mại điện tử của mình? Bạn đã lên kế hoạch cho lần ra mắt đầu tiên của mình chưa? Bạn sẽ có mẹo nào khác cho các chủ doanh nghiệp thương mại điện tử mới? Hãy cho chúng tôi biết về điều đó trong phần bình luận bên dưới!
