Khi nhiều doanh nhân tìm đến các mô hình kinh doanh hiện có và những mô hình kinh doanh trong quá khứ để lấy cảm hứng, động lực và cách học hỏi từ những thất bại trước đây, thì những doanh nghiệp thành công nhất luôn tìm đến một vài điều đơn giản. Và đó là những phương pháp đã được thử và kiểm tra mà chúng tôi đã nghe suốt thời gian qua, khách hàng là trên hết, năng suất được thực hiện cũng như phúc lợi của nhân viên. Nhưng những phương pháp này chỉ tạo thành một phần của quy trình kinh doanh tổng thể. Vì vậy, khi chúng ta xem xét các mô hình kinh doanh hiện có và các ngành khác, ngay cả khi nó không phù hợp với chúng ta ở mức độ bề ngoài, có một số điều chúng ta có thể chọn và sử dụng để làm lợi thế của mình. Ngành y tế là một trong những lĩnh vực mà mọi thứ cần được chăm sóc kỹ càng về mặt con người càng tốt, nhưng nhiều nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe phải vật lộn trong môi trường hiện đại. Tuy nhiên, xét về mặt nó, các nguyên tắc cơ bản của bất kỳ công ty khởi nghiệp y tế nào là những gì chúng ta có thể sử dụng để tạo nền tảng cho bất kỳ doanh nghiệp thành công nào. Vậy, chúng ta có thể học được gì từ các công ty khởi nghiệp trong lĩnh vực y tế để áp dụng cho chính công ty của mình?
làm thế nào để cắt muối trong súp
Họ đã đọc được ranh giới rõ ràng giữa thực tiễn kỹ thuật số và thực tế
Có một điểm mà ngành chăm sóc sức khỏe bị tụt hậu so với các phương pháp kinh doanh hiện đại. Sự bùng nổ dot-com vào đầu những năm 2000 đã chứng kiến mọi người lấn sân vào một thị trường chưa từng tồn tại trước đây và có vẻ như với nhiều nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe, phải mất một thời gian để bắt kịp. Nhưng hiện nay, rất nhiều công ty khởi nghiệp y tế và nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe đã hoàn toàn chấp nhận thế giới kỹ thuật số và những gì nó có thể làm cho họ và khách hàng của họ. Tất nhiên, những quá trình nâng cấp này luôn gây ra vấn đề và với bất kỳ doanh nghiệp y tế nào, nơi không có cơ hội cho thời gian ngừng hoạt động, họ có thể để ngỏ cho mình những vấn đề tiềm ẩn.
Cuộc tấn công vào cơ sở hạ tầng kỹ thuật số của NHS ở Vương quốc Anh vào năm ngoái cho thấy họ đã chuẩn bị kỹ lưỡng như thế nào đối với vi rút máy tính. Nhưng bây giờ, chúng ta có thể xem xét bất kỳ ngành công nghiệp chăm sóc sức khỏe nào và xem họ đang làm gì để bảo vệ cơ sở hạ tầng CNTT của họ. Thật đáng ngạc nhiên là rất nhiều doanh nghiệp không chăm sóc cơ sở hạ tầng CNTT của họ và điều đó luôn tóm gọn lại bởi một lý do duy nhất là chi phí. Vì vậy, bài học lớn mà chúng ta có thể học được từ bất kỳ công ty khởi nghiệp y tế nào là phải bảo vệ hệ thống của chúng ta, nhưng cũng biến nó thành một phần cơ bản trong cách bạn kinh doanh. Nhiều cơ sở y tế hiện đã sử dụng ứng dụng để giúp đỡ bệnh nhân của họ. Và đây là một phần mở rộng của dịch vụ điện thoại mà nhiều bác sĩ phẫu thuật sử dụng, và do đó, điều này làm giảm danh sách chờ mà còn giúp phục vụ bệnh nhân. Và điều tuyệt vời về ngành y tế như một tấm gương sáng về cách kinh doanh là bạn mong đợi được nói chuyện với một con người chứ không phải một máy trả lời tự động. Với rất nhiều ứng dụng mà bác sĩ hiện đang sử dụng, ứng dụng này vẫn giúp bệnh nhân theo cách hiểu của con người, nhưng nó đang lấn át ranh giới mong manh giữa thực tế và các phiên bản kỹ thuật số để giúp bệnh nhân. Công nghệ là thứ mà nhiều doanh nhân tận dụng để làm lợi thế của họ, và ngành y tế đã thực sự ghi nhớ điều này và triển khai nó, không chỉ vì phương tiện của riêng họ mà còn để giúp đỡ mọi người.
Khía cạnh con người khi làm một công việc khó khăn
Tầm quan trọng của việc chăm sóc toàn diện cho nhân viên của bạn là một mô hình kinh doanh đang được thảo luận ngày càng nhiều. Cách tiếp cận lâu đời đối với dây chuyền nhà máy phương pháp làm việc , nơi bạn bật lên, bấm giờ, làm những gì được mong đợi, rồi hết giờ, không còn phù hợp nữa. Ngành y tế không phù hợp với mô hình này và nó chưa bao giờ làm được. Khi bạn có những nhân viên có suy nghĩ và cảm xúc, có mối liên hệ tình cảm với bệnh nhân và đối mặt với những cảm xúc nội tạng hàng ngày, nơi mọi người đang đau buồn, sợ hãi hoặc e ngại, điều này sẽ ảnh hưởng đến các nhân viên. Bởi vì hầu hết chúng ta đều may mắn ở chỗ công việc của chúng ta không phải là vấn đề sống chết, nhưng chúng ta vẫn coi nó một cách nghiêm túc, nếu bạn đang làm việc quá mức cho nhân viên của mình, thì bạn cần đảm bảo rằng bạn đang chăm sóc họ. Vì vậy, làm thế nào chúng ta có thể làm điều này một cách đúng đắn? Chà, trong ngành chăm sóc sức khỏe, bến đỗ đầu tiên cho các nhân viên là khái niệm về tinh thần đồng đội. Nếu không có tinh thần đồng đội, nó sẽ gây ra những xung đột lớn và có thể dẫn đến những tình huống xấu nhất. Những nhân viên này làm việc và áp lực liên tục, và vì vậy, với bất kỳ ngành nghề nào bạn đang làm việc, bạn nên học cách giúp nhân viên của mình đối phó với áp lực, bất kể đây là thời hạn, làm việc chăm chỉ hơn để hoàn thành dự án đúng thời hạn, hoặc đối phó với sự thay đổi lớn trong công ty. Do người lao động làm việc quá sức và được trả lương thấp, điều này gây ra lo lắng, trầm cảm và dẫn đến nhiều bệnh tật kéo dài, người dân xin nghỉ ốm. Vì vậy, nếu chúng ta có thể dạy các nhân viên của mình đối phó và làm việc cùng nhau, thay vì là từng đơn vị riêng lẻ, chúng ta có thể cải thiện khía cạnh tổng thể của việc thực hiện một công việc khó khăn. Có những kết quả tích cực khi làm điều này, không chỉ về mặt nhân viên làm việc tốt hơn, mà điều này cũng sẽ giúp cải thiện năng suất của họ , và cảm thấy tự tin hơn vào công việc mà họ đang làm. Sự đoàn kết là một phần quan trọng của bất kỳ tổ chức nào và bạn có thể giúp mọi người bằng cách thực hiện một vài thay đổi đơn giản và đây là lý do tại sao quần áo và đồng phục trở thành một phần quan trọng trong quá trình làm việc của lực lượng lao động. Nó tạo ra một cảm giác về bản sắc cũng như sự thống nhất, và như các thí nghiệm tâm lý khác nhau đã chỉ ra rằng đồng phục giúp mọi người có cảm giác uy quyền, các nhà cung cấp tẩy tế bào chết y tế, chẳng hạn như WonderWink Scrub Shop có rất nhiều sản phẩm tẩy tế bào chết và đồng phục phù hợp với y tế khác nhau các công ty khởi nghiệp. Nhưng những gì chúng ta có thể học được từ đồng phục, liên quan đến cách nó giúp ích cho công nhân của bạn, là nó giúp họ có một tư duy cụ thể. Nó giống như khi bạn thức dậy vào buổi sáng và mặc bộ quần áo hoặc bộ vest của mình; nó giúp điều chỉnh tâm trí của bạn vào một sự tập trung cụ thể. Đó là bạn hiện đang ở chế độ làm việc. Và khi nói đến việc giúp các nhân viên của bạn trở thành một nhóm, làm việc với sự tập trung và chú ý, khía cạnh cuối cùng là cung cấp sự hỗ trợ về mặt tinh thần…
làm thế nào để ollie trên một ván trượt
Đối phó với các quy tắc, quy định và nhật ký khó
Bởi vì ngành y tế bị quản lý quá chặt chẽ, nên tinh thần là thứ có thể bị ảnh hưởng rất nhiều. Vì vậy, vì ngành y có rất nhiều áp lực, bạn có thể xem họ như nguồn cảm hứng để bạn đối phó với áp lực của chính mình, cho dù đó là bên trong hay bên ngoài. Bất kỳ doanh nhân nào cũng có rất nhiều vấn đề phải đối mặt thường xuyên, nhưng không ở đâu sánh bằng một người phụ trách một trung tâm y tế. Nghề y là sự kết hợp của việc giải quyết các thủ tục giấy tờ khó khăn, các thủ tục y tế phức tạp, và cũng giải quyết các gam màu cảm xúc của con người. Trên hết, họ cần học cách quản lý cảm xúc của bản thân và làm việc chuyên nghiệp. Bây giờ, hầu hết các doanh nhân sẽ không bao giờ trải qua mức độ phức tạp này, vì vậy, chúng ta có thể tìm đến các bác sĩ và doanh nhân y tế và thu thập một số bài học cuộc sống về cách họ đối phó với những khía cạnh khó khăn của công việc. Một số chuyên gia đi theo con đường cứng rắn hơn, nghĩa là họ tách biệt khía cạnh công việc ra khỏi cuộc sống bên ngoài công việc. Nhưng bất kể cách tiếp cận công việc của bạn là gì, môi trường làm việc mà các chuyên gia y tế phải đối mặt hàng ngày có nghĩa là bạn chắc chắn có thể hưởng lợi từ việc học các kỹ thuật quản lý căng thẳng hoặc bằng cách truyền đạt cho đồng nghiệp tầm quan trọng của việc kiểm soát căng thẳng của chính họ. Sức khỏe tổng thể của nhân viên của bạn là điều mà nhiều công ty không tính đến, ngoài ý nghĩa bề ngoài. Các buổi giữ liên lạc thường xuyên là một phương pháp đơn giản nhưng tuyệt vời để đảm bảo rằng nhân viên của bạn có cùng quan điểm, họ đang đối phó với từng cá nhân và họ đều có tầm nhìn của bạn về bức tranh toàn cảnh hơn. Nhiều mô hình kinh doanh và cơ sở hạ tầng cũ không phải là mọi nhân viên và ý kiến của họ về bức tranh toàn cảnh. Thông thường, họ không có kiến thức về bức tranh lớn hơn, vốn là một khía cạnh quan trọng của bất kỳ doanh nghiệp nào hiện nay. Nếu bạn không chăm sóc đồng nghiệp của mình theo mọi nghĩa, họ sẽ phải vật lộn với khối lượng công việc và điều đó sẽ có ảnh hưởng bất lợi đến doanh nghiệp của bạn nói chung.
Vì vậy, với tư cách là một doanh nhân, khi bạn đang gặp khó khăn trong việc thực hiện các phương pháp làm việc, động viên nhân viên của mình hoặc chỉ cảm thấy áp lực cho bản thân, điều quan trọng là hãy xem ngành y tế như một ngọn đèn dẫn đầu trong số lượng công việc được thực hiện hiện nay. Có thể là cách tiếp cận công nghệ với góc độ con người hoặc các khía cạnh năng suất, hoặc cách bạn có thểduy trì tinh thầnTrong số một nhóm công nhân cốt lõi chán nản, ngành y tế là một ví dụ rất tốt, nếu không muốn nói là ví dụ tốt nhất, về một mô hình kinh doanh để sử dụng. Vì vậy, hãy lấy cảm hứng từ mọi khía cạnh của ngành y tế và sử dụng nó để thúc đẩy hoạt động kinh doanh của bạn.
