Cách thực hiện nghiên cứu thị trường: Các vấn đề nghiên cứu thị trường

Bất kỳ công ty nào — từ một doanh nghiệp nhỏ đến một tập đoàn lớn — đều muốn biết khách hàng của mình là ai, tại sao họ mua sản phẩm của công ty và tại sao họ không mua, trong số các câu hỏi khác.

Đó là nơi mà nghiên cứu thị trường xuất hiện.

Chuyển đến phần

• Nghiên cứu thị trường là gì?
• Tại sao bạn cần nghiên cứu thị trường
• Cách xác định mục tiêu nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu
• Các loại hình nghiên cứu thị trường: Nghiên cứu sơ cấp và Nghiên cứu thứ cấp
• Nghiên cứu chính: Sự khác biệt giữa nghiên cứu định lượng và nghiên cứu định tính
• Nghiên cứu thị trường định lượng là gì?
• Nghiên cứu thị trường định tính là gì?
• Nghiên cứu thị trường thứ cấp là gì?
• Muốn Tìm hiểu thêm về Kinh tế và Kinh doanh?
• Tìm hiểu thêm về MasterClass của Paul Krugman

Nhà kinh tế học từng đoạt giải Nobel Paul Krugman dạy bạn những lý thuyết kinh tế thúc đẩy lịch sử, chính sách và giúp giải thích thế giới xung quanh bạn.

Nghiên cứu thị trường là gì?

Nghiên cứu thị trường là quá trình thu thập một cách có hệ thống thông tin về hành vi và mong muốn của khách hàng, phân tích và giải thích thông tin đó, và áp dụng nó vào việc phát triển một sản phẩm hoặc dịch vụ mới. Nghiên cứu thị trường có thể sử dụng các phương pháp thống kê và phân tích.

Một số chuyên gia phân biệt giữa nghiên cứu thị trường, tập trung vào thị trường (tức là các nhóm khách hàng hiện tại và tiềm năng) và nghiên cứu tiếp thị, thu thập thông tin về kế hoạch bán hàng và tiếp thị.

Tại sao bạn cần nghiên cứu thị trường

Các chủ doanh nghiệp và nhà quản lý thực hiện nghiên cứu thị trường vì nhiều lý do:

• Để duy trì khả năng cạnh tranh trong một ngành cụ thể bằng cách tiết lộ thông tin có thể cho phép họ tiếp cận thị trường hoặc phân khúc thị trường mới.
• Để phát triển dữ liệu có thể được sử dụng trong việc lập kế hoạch kinh doanh.
• Để đánh giá hiệu quả của kế hoạch bán hàng và tiếp thị.
• Để xác định cách thị trường mục tiêu sẽ phản ứng với một sản phẩm, dịch vụ hoặc thông điệp tiếp thị mới.
• Để tinh chỉnh giá cả, quảng cáo, quan hệ công chúng hoặc các tính năng cụ thể khác của sản phẩm hoặc dịch vụ.

Nghiên cứu thị trường có thể cung cấp thông tin cụ thể, bao gồm những thông tin sau:

• Giá của các sản phẩm khác nhau trong một thị trường cụ thể mà bạn muốn tham gia.
• Động lực cung và cầu của thị trường.
• Phân khúc thị trường hoặc cách các nhóm nhỏ khách hàng tiềm năng khác nhau trong một thị trường cư xử tương đối với nhau.
• Xu hướng, chẳng hạn như hành vi mua của khách hàng theo thời gian.

Cách xác định mục tiêu nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu

Một công ty có thể thực hiện nghiên cứu thị trường theo một số cách khác nhau, tùy thuộc vào loại thông tin mà công ty đang tìm kiếm.

Bước đầu tiên là quyết định mục tiêu của bạn cho nghiên cứu là gì.

• Bạn đang tung ra một sản phẩm mới và muốn biết liệu khách hàng của bạn có thích nó hay không?
• Bạn đang xem xét mở cửa hàng ở một địa điểm mới và muốn biết khách hàng tiềm năng ở đó đã mua sắm ở đâu?
• Bạn có đang nghĩ đến việc tăng giá dịch vụ của mình và muốn biết khách hàng đã phải trả bao nhiêu cho sản phẩm của bạn và những sản phẩm tương tự trước khi họ mua thứ khác không?
• Mức độ hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm của bạn là gì?

Tiếp theo, bạn sẽ cần quyết định phạm vi nghiên cứu của mình.

• Dự án nghiên cứu thị trường này sẽ lớn đến mức nào? Cần bao nhiêu người tham gia nghiên cứu này?
• Bạn có thể chi bao nhiêu tiền cho việc nghiên cứu thị trường?
• Bạn phải thực hiện nghiên cứu trong bao lâu?
• Công ty của bạn có thể tự mình tiến hành nghiên cứu hay bạn sẽ cần thuê các nhà tư vấn nghiên cứu thị trường để thực hiện việc đó cho mình?

Lớp học thạc sĩ

Được đề xuất cho bạn

Các lớp học trực tuyến do những bộ óc vĩ đại nhất thế giới giảng dạy. Mở rộng kiến ​​thức của bạn trong các danh mục này.

Dạy Kinh tế và Xã hội

Dạy xây dựng thương hiệu thời trang

Dạy báo chí điều tra

Dạy thiết kế thời trang

Các loại hình nghiên cứu thị trường: Nghiên cứu sơ cấp và Nghiên cứu thứ cấp

Cuối cùng, bạn sẽ cần xem xét loại nghiên cứu mà bạn muốn thực hiện, dựa trên các loại thông tin mà bạn hy vọng sẽ khám phá.

Hoặc bạn có thể thực hiện nghiên cứu thứ cấp, có nghĩa là bạn xem xét nghiên cứu sơ cấp trước đó do những người khác thực hiện và đưa ra phân tích về thông tin đó.

Nghiên cứu thứ cấp rẻ hơn và nhanh hơn, nhưng có thể không cho phép bạn trả lời các câu hỏi cụ thể của mình hoặc cung cấp cho bạn câu trả lời cho các câu hỏi mở hơn.

Nghiên cứu chính: Sự khác biệt giữa nghiên cứu định lượng và nghiên cứu định tính

Khi một công ty tiến hành nghiên cứu thị trường sơ cấp, họ đã tự thu thập dữ liệu mới, đồng thời phân tích và diễn giải dữ liệu đó.

Nghiên cứu sơ cấp có lợi cho một công ty vì nó có thể thu thập thông tin theo nhu cầu cụ thể của mình. Tuy nhiên, quá trình nghiên cứu thị trường sơ cấp tốn nhiều thời gian và chi phí.

Có hai loại nghiên cứu chính: định lượng và định tính.

Nghiên cứu thị trường định lượng là gì?

Nghĩ như một người chuyên nghiệp

Nhà kinh tế học từng đoạt giải Nobel Paul Krugman dạy bạn những lý thuyết kinh tế thúc đẩy lịch sử, chính sách và giúp giải thích thế giới xung quanh bạn.

Nghiên cứu định lượng đề cập đến những con số cụ thể có thể được đánh giá bằng phương pháp khoa học, phương pháp thống kê và mô hình toán học. Nghiên cứu định lượng thu thập dữ liệu thu thập theo các phương pháp khoa học được chấp nhận để đảm bảo dữ liệu đáng tin cậy và đại diện cho dân số mà nó dự định đo lường và cho phép bạn rút ra kết luận hợp lệ về mặt khoa học dựa trên dữ liệu.

Ví dụ về nghiên cứu thị trường định lượng bao gồm:

• Một cuộc thăm dò chính trị khơi gợi sự liên kết của đảng từ một mẫu cử tri cụ thể.
• Một cuộc khảo sát ý kiến ​​hỏi một mẫu người tiêu dùng họ mua loại xà phòng nào.
• Một cuộc khảo sát theo chiều dọc đo lường hành vi mua của nhóm người tiêu dùng theo thời gian.
• Một cuộc khảo sát về mức độ hài lòng hỏi một mẫu khách của khách sạn rằng họ đã tận hưởng kỳ nghỉ của mình như thế nào.

Nghiên cứu thị trường định tính là gì?

Nghiên cứu định tính là nghiên cứu phi số và nhằm mục đích gợi ra thông tin về ý nghĩa của sự vật, đưa ra các khái niệm thông qua các câu hỏi mở, liệt kê các đặc điểm, khám phá mô tả hoặc xác định các ví dụ và ghi lại kinh nghiệm cá nhân.

Ví dụ về nghiên cứu định tính bao gồm:

• Nghiên cứu điển hình, nghiên cứu sâu về một trường hợp cụ thể của một cái gì đó.
• Ethnographies, đánh giá lựa chọn của người tiêu dùng trong bối cảnh toàn bộ cuộc sống và hoàn cảnh cá nhân của họ.
• Các nhóm tập trung, là các cuộc thảo luận có hướng dẫn giữa một nhóm người tiêu dùng được tuyển dụng cụ thể về một sản phẩm cụ thể, các chiến dịch tiếp thị hoặc chiến lược giá cả.
• Phỏng vấn chuyên sâu, hoặc IDI, là những câu hỏi và câu hỏi trực tiếp của người tiêu dùng về sản phẩm, dịch vụ hoặc chiến lược tiếp thị.

Nghiên cứu thị trường thứ cấp là gì?

Người biên tập chọn

Các công ty hoặc công ty nghiên cứu thị trường thực hiện nghiên cứu thị trường thứ cấp bằng cách sử dụng thông tin có sẵn trên internet hoặc trong thư viện, xem xét cơ sở dữ liệu của chính phủ và tìm hiểu các tạp chí học thuật để đối chiếu, tóm tắt và tổng hợp các nghiên cứu sơ cấp trước đó.

Phân tích có thể tạo ra dữ liệu và kết luận mới thông báo cho các quyết định tiếp thị.

Các nguồn cho nghiên cứu thứ cấp bao gồm:

• Các bài báo và tạp chí học thuật
• Cơ sở dữ liệu và thống kê của chính phủ
• Hồ sơ và tài liệu lịch sử
• Dữ liệu nhân khẩu
• Báo cáo ngành

Ví dụ về nghiên cứu thị trường thứ cấp:

• Phân tích về sự thay đổi nhân khẩu học của thị trường mục tiêu theo thời gian.
• Những thay đổi về công nghệ trong thị trường mục tiêu có thể ảnh hưởng đến sự chấp nhận sản phẩm mới.
• Hành vi của cử tri và đảng phái chính trị trong thị trường.
• Thu nhập trung bình của hộ gia đình trong một phân khúc thị trường so với tiền thuê nhà hoặc tiền thế chấp trung bình.
• Tỷ lệ hộ gia đình được bảo hiểm trong khu vực lân cận mới của bệnh viện.
• Mức lương trung bình cho nhân viên trong ngành của tôi ở thành phố nơi tôi sắp đặt một nhà máy mới.

Muốn Tìm hiểu thêm về Kinh tế và Kinh doanh?

Học cách suy nghĩ như một nhà kinh tế học cần có thời gian và thực hành. Đối với người đoạt giải Nobel, Paul Krugman, kinh tế học không phải là một tập hợp các câu trả lời — đó là một cách để hiểu thế giới. Trong Paul Krugman’s MasterClass về kinh tế và xã hội, anh ấy nói về các nguyên tắc hình thành các vấn đề chính trị và xã hội, bao gồm tiếp cận dịch vụ chăm sóc sức khỏe, tranh luận về thuế, toàn cầu hóa và phân cực chính trị.

Bạn muốn tìm hiểu thêm về kinh tế? Tư cách thành viên thường niên của MasterClass cung cấp các bài học video độc quyền từ các nhà kinh tế và chiến lược gia bậc thầy, như Paul Krugman.

làm thế nào để trở thành một diễn viên lồng tiếng giỏi