Tất cả chúng ta đều có mục tiêu - những người, địa điểm và những thứ mà chúng ta tin tưởng để cung cấp cho chúng ta những gì chúng ta muốn hoặc cần, khi chúng ta muốn hoặc cần. Cho dù đó là đồng nghiệp tại nơi làm việc, đồ ăn tại cửa hàng bán đồ ăn ngon địa phương hay một chuyên gia phục vụ làm việc xuất sắc, họ dường như có loại nước sốt đặc biệt khiến bạn quay trở lại xem thêm.
Việc cung cấp loại độ tin cậy và nhất quán đó có thể trông dễ dàng, nhưng thường thì đó là sự kết hợp của kiến thức, kỹ năng và kinh nghiệm phát triển theo thời gian và được thực hiện một cách xuất sắc. Tin tốt: Các chuyên gia của Go-to tham gia vào các phương pháp thực hành tương tự và chia sẻ những phẩm chất nhất định mà bạn có thể trau dồi để trở thành một người trong chính mình. Dưới đây là sáu bí quyết thành công của họ.
cách sử dụng máy mài dao
Dịch vụ. Trước tiên, nghĩ về khách hàng hoặc khách hàng - và điều gì sẽ khiến trải nghiệm của họ trở nên suôn sẻ, dễ dàng và tích cực nhất có thể đồng thời mang lại kết quả chất lượng mà họ đang tìm kiếm - là thành phần quan trọng trong tư duy của một người. Phục vụ cho mục tiêu của người khác sẽ tập trung vào những gì họ có thể nhận được và thay vào đó, đặt nó vào những gì họ có thể cho. Và họ biết rằng cuối cùng, bất cứ điều gì họ đang làm không phải là về họ.
Các giải pháp. Những người có sản phẩm hoặc dịch vụ đang có nhu cầu nhìn thấy những vấn đề trong quá khứ. Nếu họ chưa biết cách giải quyết vấn đề nào đó hoặc không có câu trả lời cho một truy vấn, họ thường sẽ tìm cách đưa ra giải pháp hoặc giúp tạo kết nối với những người hoặc thông tin có thể làm như vậy.
Đồng đội nghĩ. Những người quen biết rằng rất ít xảy ra nếu không có một đội. Họ tôn trọng vai trò và sự đóng góp của mọi người trong nhóm, tin tưởng rằng họ đang làm việc với các chuyên gia đồng nghiệp và quan tâm đến việc cùng nhau đạt được kết quả tốt nhất có thể. Ngay cả những người giải quyết vấn đề hoặc chuyên gia có xu hướng làm việc một mình cũng có sự hỗ trợ xung quanh họ theo một cách nào đó - hoặc họ giao tiếp với khách hàng và phản hồi lại những phản hồi mang tính xây dựng.
Kính trọng. Đồng thời, họ ở trong làn đường riêng của họ. Họ biết kiến thức chuyên môn của họ là gì và không. Họ có thể đưa ra các đề xuất về cách cải thiện một dự án hoặc nhiệm vụ, nhưng họ không cố gắng thực hiện công việc của một thành viên khác trong nhóm.
làm thế nào để cung cấp cho công việc tay tốt nhất
Uyển chuyển. Nhu cầu thay đổi, khách hàng thay đổi suy nghĩ và kế hoạch thay đổi. Với sự hiểu biết đó, những người tiếp cận không tiếp cận mọi thứ một cách cá nhân và điều chỉnh khi cần thiết đối với thông tin mới. Họ hiểu và tạo ra những ranh giới thích hợp, nhưng hiếm khi họ đưa ra thái độ chấp nhận hoặc bỏ mặc.
Trực giác. Ngoài kiến thức và chuyên môn mà họ phát triển trong nghề nghiệp của mình, những người đi làm học cách sử dụng trực giác của họ. Thông thường, họ chỉ biết cách tạo ra một loại trải nghiệm nhất định và thậm chí họ có thể đoán trước được những gì khách hàng có thể muốn và làm điều đó trước khi được yêu cầu. Họ cũng có thể khai thác tầm nhìn của khách hàng bằng cách lắng nghe tốt mô tả về nó và họ tin tưởng vào những thúc đẩy nội bộ đưa ra gợi ý nên đi theo hướng nào với một ý tưởng để đưa tầm nhìn đó thành hiện thực.
Người tiêu dùng ngày nay có nhiều lựa chọn khi chọn người mà họ sẽ tin tưởng để cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ. Bằng cách trau dồi các kỹ năng và đặc điểm của các chuyên gia được săn đón, bạn có thể thấy rằng mình cũng được biết đến như một người.
Kristen Quirk là một huấn luyện viên biến đổi, người giúp các chuyên gia và những người tìm kiếm tinh thần khám phá ý nghĩa của việc hiểu rõ bản thân hơn, yêu bản thân hơn và chia sẻ từ trái tim. Kristen tổ chức Đang và Làm ngay podcast và blog, đồng thời cô ấy đam mê liên tục tìm cách kết nối sâu sắc hơn với cuộc sống, con người, động vật và thiên nhiên.
