Cho dù đó là thông qua tiếp thị liên kết hay quan hệ đối tác với người có ảnh hưởng, mô hình giữa người tiêu dùng với doanh nghiệp (hoặc C2B) cho phép khách hàng cung cấp dịch vụ cho doanh nghiệp, từ đó người tiêu dùng tạo ra lợi nhuận.
Chuyển đến phần
- Người tiêu dùng với doanh nghiệp là gì?
- Sự khác biệt giữa C2B và B2C là gì?
- Ví dụ về Mô hình C2B
- Ưu điểm của Mô hình C2B là gì?
- Nhược điểm của Mô hình C2B là gì?
- Muốn tìm hiểu thêm về doanh nghiệp?
- Tìm hiểu thêm về MasterClass của Daniel Pink
Tác giả bán chạy nhất NYT Daniel Pink chia sẻ cách tiếp cận dựa trên khoa học về nghệ thuật thuyết phục, bán hàng và tạo động lực cho bản thân và những người khác.
tỷ lệ phần trăm của rượu trong rượu whisky 100 bằng chứng là bao nhiêuTìm hiểu thêm
Người tiêu dùng với doanh nghiệp là gì?
Người tiêu dùng với doanh nghiệp, hoặc C2B, là một loại mô hình kinh doanh mà khách hàng cung cấp dịch vụ hoặc sản phẩm cho doanh nghiệp. Đây là mặt trái của mô hình kinh doanh - người tiêu dùng điển hình (hay B2C), trong đó một công ty cung cấp dịch vụ cho khách hàng thông qua việc bán hàng hóa và dịch vụ.
Internet và phương tiện truyền thông xã hội làm cho mô hình C2B trở nên khả thi bằng cách kết nối những khách hàng có thể cung cấp dịch vụ tiếp thị của họ cho các công ty để được đền đáp. Các giải pháp kinh doanh C2B thường được sử dụng để thúc đẩy hoạt động kinh doanh đến các nền tảng thương mại điện tử của một công ty. Một số ví dụ về tiếp thị C2B bao gồm đấu giá ngược, tiếp thị liên kết và không gian quảng cáo hưởng hoa hồng.
Sự khác biệt giữa C2B và B2C là gì?
Doanh nghiệp B2C tiếp thị và bán trực tiếp cho khách hàng, trong khi doanh nghiệp C2B dựa vào hành động của người trung gian - người tiêu dùng - để tiếp thị doanh nghiệp của họ. Sự khác biệt chính giữa B2C và C2B là mô hình C2B mang lại nhiều quyền lực và quyền kiểm soát hơn cho người tiêu dùng và dựa vào họ để cung cấp giá trị cho công ty, thay vì ngược lại.
Ví dụ về Mô hình C2B
Các giải pháp C2B chỉ cung cấp một số lợi ích sau đây.
- Đấu giá ngược : Đấu giá ngược cho phép người tiêu dùng đặt tên giá cho một sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ muốn mua.
- Tiếp thị liên kết : Tiếp thị liên kết cho phép người dùng cuối, thường là những người có ảnh hưởng, người viết blog hoặc nhà xuất bản, cho công ty mượn nền tảng của họ để tiếp thị các sản phẩm cụ thể trên cơ sở hoa hồng. Ví dụ: một công ty thực phẩm có thể mời một blogger thực phẩm đưa sản phẩm mới vào công thức. Khi blogger liên kết đến sản phẩm trong công thức, doanh nghiệp có thể cung cấp cho blogger phần trăm doanh số thu được từ trang web của họ.
- Không gian quảng cáo : Không gian quảng cáo C2B cho phép người dùng cuối nhận được hoa hồng từ các nhấp chuột vào quảng cáo của một công ty khác trên trang web của họ. Người dùng có thể điều chỉnh các quảng cáo xuất hiện trên trang của họ để bao gồm các doanh nghiệp tương tự như doanh nghiệp của họ, điều này làm tăng khả năng người xem nhấp qua.
Ưu điểm của Mô hình C2B là gì?
Có nhiều lợi thế đối với mô hình kinh doanh C2B, bao gồm:
- Cải thiện thông tin chi tiết về người tiêu dùng : Lợi ích của mô hình C2B là khách hàng của bạn đang tiếp thị cho bạn và tiếp cận cơ sở khách hàng phản ánh nhân khẩu học chính xác của bạn. Bạn cũng có thể sử dụng thông tin từ chiến dịch của khách hàng làm nghiên cứu thị trường.
- Sự trung thành và nhận biết thương hiệu : Khách hàng có xu hướng tin tưởng lời nói của khách hàng khác hơn là của các công ty lớn. Tiếp thị C2B có thể mở rộng phạm vi tiếp cận của công ty bạn và tạo niềm tin cho người tiêu dùng của bạn.
- Phát triển sản phẩm : Trong mô hình kinh doanh C2B, người tiêu dùng có nhiều cơ hội hơn để cung cấp phản hồi về sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ thích. Điều này cho phép các doanh nghiệp nhỏ và công ty khởi nghiệp tìm hiểu sản phẩm nào được người tiêu dùng mong muốn nhất và phát triển sản phẩm của họ cho phù hợp.
- Tự động hóa : Các tính năng cụ thể có thể được tự động hóa cho một doanh nghiệp C2B, chẳng hạn như thanh toán trực tiếp, tạo điều kiện kết nối dễ dàng hơn giữa người tiêu dùng và doanh nghiệp.
Nhược điểm của Mô hình C2B là gì?
Có một số nhược điểm có thể có của mô hình C2B cần được xem xét, trước khi bắt tay vào nỗ lực tiếp thị C2B:
một câu chuyện ngụ ngôn là một câu chuyện minh họa một đạo đức
- Có thể là không thể đoán trước : Các mô hình kinh doanh truyền thống như B2B và B2C là những mô hình kinh doanh đáng tin cậy đã được sử dụng trong nhiều năm. Các mô hình C2B tương đối mới và có thể không ổn định. Việc dựa hoàn toàn vào mô hình C2B có thể là rủi ro về lâu dài vì bạn đang đặt cược vào hiệu quả tiếp thị của khách hàng, điều mà bạn không thể kiểm soát với tư cách là chủ doanh nghiệp.
- Phản hồi tiêu cực của người tiêu dùng : Dựa vào các dịch vụ của khách hàng dành cho doanh nghiệp của bạn cũng có nghĩa là bạn phải đón nhận những phản hồi tiêu cực. Hãy chuẩn bị để giảm thiểu bất kỳ lời chỉ trích nào mà không đóng các kênh kết nối mà bạn đã thiết lập với những người tiêu dùng cung cấp giá trị cho công ty của bạn.
Lớp học thạc sĩ
Được đề xuất cho bạn
Các lớp học trực tuyến được giảng dạy bởi những bộ óc vĩ đại nhất thế giới. Mở rộng kiến thức của bạn trong các danh mục này.
Daniel màu hồng, hồngDạy bán hàng và thuyết phục
Tìm hiểu thêm Diane von FurstenbergDạy xây dựng thương hiệu thời trang
Tìm hiểu thêm Bob WoodwardDạy báo chí điều tra
Tìm hiểu thêm Marc JacobsDạy thiết kế thời trang
Tìm hiểu thêmMuốn tìm hiểu thêm về doanh nghiệp?
Nhận được Thành viên hàng năm của MasterClass để có quyền truy cập độc quyền vào các bài học video được giảng dạy bởi những người nổi tiếng trong lĩnh vực kinh doanh, bao gồm Daniel Pink, Chris Voss, Robin Roberts, Sara Blakely, Bob Iger, Howard Schultz, Anna Wintour, v.v.
Bài ViếT Thú Vị
